“不用见面、花钱少、速度快，操作还简单！”日前，淮安享得美酒店管理公司负责人通过“无讼淮安”在线多元调解平台成功调解一起合同纠纷，在晒出被申请方履约微信转账记录时这样感慨。原来，该企业因买卖合同与涟水县某企业产生纠纷，本想打官司却有顾虑：诉争标的不大，打官司增加双方人力和时间成本，到底划不划算？抱着试试看的心理，该企业向“无讼淮安”在线多元调解平台提出申请，调解员通过视频组织双方讨论，仅用半小时双方就口头达成协议，并通过电子签名确认调解协议，一场纠纷就此化解。

近年来，淮安以高效化解矛盾纠纷为导向，创新运用科技信息手段，在全省率先自主研发“无讼淮安”矛盾纠纷在线多元调解平台， 实现“一网联通千万家、千家万事网上解”。立案、缴费等15种解纷或诉讼业务均可线上一站式办理，实现让“数据多跑路、群众少跑腿”。平台推动行政调解、行业调解、人民调解、律师调解等多元优质解纷资源全面进驻，有效消除信息孤岛，同时启动调解组织、调解员、咨询师等线上名录建设工作，目前平台共有调解机构1532家，调解员数量3462名，为在线化解矛盾纠纷提供有力人才支撑。

截至目前，“无讼淮安”在线多元调解平台访问总量34万人次，今年以来对2638件案件进行了调解，调解成功1692件。11月18日，2020年全国政法智能化建设研讨会召开，“无讼淮安”在线多元调解平台成功入选“2020年全国智慧法院建设十大创新案例”，属全省唯一。

融媒体记者 严蓉 叶列