“我以前当过兵，现在是公交车驾驶员，我要把一颗真诚的心奉献给自己最热爱的工作岗位。”淮安市城市公交驾驶员、“60后”尹凤安说，作为一名退伍老兵，他时刻铭记“乘客至上，服务为本”的服务宗旨，努力践行“乘客的满意是我们永远的追求”服务理念，把温暖传递给身边的人。

●年轻时立志当好一个兵

“我从小就想当兵，觉得军人是非常神圣的，相信在部队一定会收获精彩的人生，也会提升自己的综合素质。”1985年10月，17岁的尹凤安听说正在征兵，便积极报名应征。“希望自己不辜负父亲的期望，能顺利通过体检，实现参军的梦想。”

“刚入伍时，我就告诉自己一定要在部队好好干。”尹凤安说，他暗暗下决心，一定要当好一个兵，站好每个岗。完成新兵训练的尹凤安被分配到了汽车场务连。在那里，尹凤安主要负责机场场区、飞行跑道的清扫和维护，他每天都非常认真地打扫机场场地、学习各项技能。“其实，陪伴自己最多的就是手套、扫把、簸箕之类的工具和一双军鞋。”尹凤安说，跑道的清洁是靠着一个个脚印、一次次蹲下起立完成的，一名养场员一年检查道面的长度足以走遍大半个中国。另外，道面保障要求精细，场道维护、道面抢修等任务非常多，每年走破军鞋、用坏扫把是常有的事。

1985年10月至1999年7月，在当兵的13年多的时间里，尹凤安受嘉奖一次、获评“优秀士兵”一次、被授予三等功一次。“我那时候的梦想很简单，就是觉得从农村出来不容易，想着能够在部队里建功立业，完成一个军人的使命。”尹凤安说。

●退伍后做好城市“摆渡人”

退伍后的尹凤安来到市公交公司工作，凭借作风过硬、纪律严明、吃苦耐劳的军人品质，他以踏实的工作作风、饱满的工作精神和真诚的服务态度坚守自己的岗位。“刚来到公交公司，领导问我能不能胜任这个岗位，我坚定地回答他一定认真干。”尹凤安说，这一句承诺，他已坚守了20年。

尹凤安开着1路公交车，每天穿行在市区的主干道上。“我每天最迟4点半起床，会早一点到公交公司检查车况。”尹凤安说，他习惯提前半小时到岗，对车辆进行安检，确保轮胎气压、发动机和离合器等运转正常，安检完再检查车身车内的卫生。一切准备就绪后，他再喝上一口刚泡好的茶提提神，系上安全带，戴上手套，一天的工作正式开始。

“曾经有位带着捆着麻袋的乘客，在下车时忘了带走，里面有5000多块钱。经过多方联系，我终于找到了失主，他非常感谢我。”尹凤安说，多年来，他收到乘客感谢信、电话表扬、锦旗共计160多件（次），捡到乘客丢失的物品累计价值超30万元，帮助过众多行动不便的老人、迷路的儿童……

工作期间，尹凤安先后获评淮安市“五一劳动奖章”、江苏省“十佳客运之星”、江苏省“交通厅劳动模范”、淮安市优秀驾驶员、江苏省交通运输行业“先锋模范党员”等；2019年12月，他以“敬业奉献类”第一名的成绩获评淮安市首届“最美退役军人”。■融媒体记者 王夏禹