中国江苏网淮安讯（李吉华）上周五，家住香格里拉一期的吴汉平阿姨到东方丽景社区办理退休认证时，遇到了麻烦，社区工作人员在系统里怎么也找不到她的个人信息。因自己是去年从其他地方搬过来的，吴阿姨也不敢确认其个人信息是否已经转到现居住地。社区工作人员几经周折才查明，在退休人员信息系统里，她的名字被输错了。在社区工作人员的帮助下，吴阿姨终于完成了退休认证。

　　当天上午，72岁的吴阿姨带着身份证和退休证，到社区办理认证。一开始，接待她的工作人员牛日芬在系统里输入了吴阿姨18位的身份证号码，但并没有查到其个人信息。之后，牛日芬又按照姓名进行搜索，但还是找不到吴阿姨的资料。了解到吴阿姨是去年搬过来的住户后，牛日芬详细询问，搬来后，是否已将个人退休信息转到了东方丽景社区。听工作人员这么一问，吴阿姨也拿不准了。“随后，我就问阿姨原来是哪个社区的居民，她说是长西社区的。我就给该社区打电话，结果人家说没有吴阿姨的信息。”牛日芬介绍，这时吴阿姨又说，自己原来的居住地可能属于引河社区。于是，她又联系了引河社区，但依然没有查到吴阿姨的退休信息。

　　针对这种情况，牛日芬与水渡口街道负责劳动保障的工作人员取得联系，希望对方能查一下吴阿姨的信息。一开始，街道工作人员也没查到。正当大家不知该如何处理时，街道工作人员给牛日芬打来电话，称用15位的身份证号码进行查询，就可以查到。用输入姓名的方式查不到，是因为在系统里，吴汉平的“平”被输成了“萍”。

　　按照该工作人员的提示，牛日芬果然查到了吴阿姨的信息，并帮其进行了认证。针对吴阿姨的情况，牛日芬推测说，以前吴阿姨进行退休信息登记时，估计是用的15位身份证号码。而当天她带来的是二代身份证，才导致依照身份证号码无法查出其个人信息。另外，对于系统里关于吴阿姨名字的问题，牛日芬建议她到区一级劳动保障部门申请，进行改正。认证完以后，吴阿姨对工作人员的热心非常感激，再三表达了自己的谢意。