中国江苏网12月25日淮安讯（朱承宝）2011年，丁伟从江苏警官学院毕业后分配到淮安市公安局西顺河派出所负责内勤户籍工作。6年来，他忠于职守，善待群众，全心全意为群众服务，以自己的实际行动践行从警誓言。他时刻秉承“民有所需、我有所为”的工作信条和服务理念，从小事着手，真心实意为辖区群众排忧解难，多次受到洪泽公安分局和镇党委、政府表彰和嘉奖。

　　有人说，内勤工作没有刑侦民警的轰轰烈烈，也没有交通警察的英姿飒爽，有的只是每天面对行色匆匆的群众，处理公文收发、上传下达、各类报表资料报送，包括派出所人员的生活伙食安排等各类事务枯燥乏味，体现不出人民警察打击犯罪、保护群众的英雄本色，但丁伟却不这么认为。在他眼里，内勤工作同样是公安工作的重要组成部分，极富挑战性，它能培养和提高自身综合素质，为今后胜任各项工作打下良好基础。户籍办理是公安派出所开展各项警务工作的前沿基础，是公安机关体现职能、服务群众、树立形象，赢得群众满意的重要“窗口”。分管户籍工作的丁伟丝毫不敢懈怠，认真学习户政业务知识，尽快进入“角色”，立足辖区的实际情况，想群众所想、急群众所急，推行“贴心暖民”服务，擦亮“窗口”真情为民服务。

　　2015年年初，家住西顺河镇街西居委会八组的张宝成老伴刘文英不幸身患重症，后经淮安市第一人民医院确诊为食道癌，手术后一直在家疗养。不久，刘文英病情有所恶化，家人不得以又将她送往洪泽人民医院接受治疗。张宝成在为老伴办理完住院手续后，一时慌乱不慎将刘文英的身份证丢失。按照户政规定补办二代身份证必须本人到当地派出所照相、采集个人相关信息方能办理，可老伴已病入膏肓、气若游丝，根本无法到派出所补证。为此，张宝成一连数日愁眉不展。

　　丁伟在入户调查时，得知这一情况后，即刻向所领导和分局户政股汇报，并带上照相器材、设备驱车来到区人民医院住院部刘文英病床前，将她慢慢扶起，倚墙坐正，为病人拍照、采集二代证所需信息。由于病人刘文英身体极度虚弱给拍照、信息采集带来很大困难，丁伟一遍又一遍不厌其烦，额角已渗出汗珠。经过半个多小时的努力，最终完成二代证照片及指纹采集等相关信息。临别前，已年逾六旬的张宝成老汉紧紧握住丁伟的手，眼角噙着泪花，几度哽咽。

　　户籍窗口，是联系群众、服务群众，构建和谐警民关系的桥梁和纽带。在工作中，每当遇到家庭困难的群众，丁伟总是主动、热情地提供力所能及的帮助。辖区于圩村一组沈某之子不幸落水身亡，此后多年沈某夫妇一直未能生育。2012年沈某在浙江慈溪打工时结识了一对江西夫妻，并收养这对夫妻生育的女婴。由于种种原因，致使小女孩一直没有户口上学困难。沈某为此非常着急。丁伟得知情况后，不辞辛苦找到沈某和小女孩的亲生父母了解当时的实际情况，并多次到沈家进行走访调查。在他的热心帮助下，小女孩户口终于有了着落，2017年新学期的第一天，小女孩高高兴兴地坐在了明亮的教室里。本镇街西居委会五组孙某某于1994年经别人介绍与安徽无为籍“智障女”刘某某成亲。婚后20多年，刘某某一直没有户口。由于刘某某没有合法身份，难以享受政府民政救助政策。全家人为此一筹莫展。丁伟了解这一情况后，主动提供帮助，经过多次努力，最终圆满解决刘某某“黑户”问题。

　　从警以来，丁伟无论是在窗口接待群众办理户籍业务，还是日常接处警工作中，始终恪守“人民警察为人民”的从警誓言，时刻彰显公安温情和民生情怀。

　　辖区街西居委会翟老汉已年逾八旬，四世同堂本该儿孙绕膝尽享天伦之乐。可老汉生性倔强一直与儿子不和，由于两代人的思想观念冲突、生活方式的异化，导致父子矛盾逐渐激化，一度因老人赡养问题父子对簿公堂。至此，父子羁绊层层攀结、反目为仇。去年盛夏的一天，翟老汉父子因家庭矛盾再次报警要求派出所处理。当天恰逢丁伟值班，接到警情后，丁伟即刻赶到现场走访调查，得知翟家父子矛盾已久，父子心中早存有芥蒂。他反复地做工作，竭力修复父子感情，说服教育翟老汉父子，为人之子应有感恩之心、孝敬父母；为人父母应有包容之心看待子女的缺陷和不足。一翻翻发之于情、归之于理的谈话，犹如涓涓细流，滋润翟老汉父子的心田，最终促使翟家父子冰释前嫌。

　　今年11月23日，丁伟接到群众报警称：西顺河大桥下躺着一位老人。到达现场后，丁伟发现老人明显患有智障，目光略显呆滞，言语含糊不清、行动迟缓。寒风中，老人蜷缩着头，身体瑟瑟发抖。丁伟见状连忙将其带回派出所，给老人端上热气腾腾的饭菜。老人操外地口音，由于语言上的障碍，只知道老人叫邵统明，徐州市睢宁人。别的情况一无所知。在未能找到其家人的情况下，为了防止冻伤和其他意外发生，丁伟热心将老人送至民政救助站。随后，他通过公安人口信息平台查找到老人的家庭住址。据此，丁伟又与当地警方取得联系找到老人的家人，最终将老人安全带回家。

　　派出所户籍内勤实际就是派出所的“内当家”，既要做好户籍服务，还同时承担着派出所的文字材料、行政后勤、综合管理等方面事务。由于警力不足，内勤还常常要担负接处警、备勤等日常警务工作，事务繁杂，加班加点已成为工作常态。今年十九大安保维稳期间，丁伟每天的日程被安排满满，早晨上班先到户籍室为群众办理各种户籍业务。中午在办公室处理内勤事务，整理相关档案、材料、上报各种报表。晚上巡逻清查。一连数日，他吃住在派出所，无暇顾及家中年幼的女儿。丁伟的妻子在银行工作，为了让丁伟能全身心投入工作，妻子主动承担家里的一切事务。10月16日晚，妻子突然打来电话说女儿突发高烧已住进医院，女儿想他要他回来看看。丁伟心里很纠结，一边是女儿生病需要父亲陪护，一边是清查行动需要警力投入，挂断妻子的电话后，他毅然决然投入到当晚的清查行动中。直到翌日凌晨4时许清查结束后才驱车匆匆赶到医院。他抚摸着睡梦中女儿的小手，凝视病床前的妻子，丁伟眼角湿润了……

　　6年如一日，丁伟恪尽职守、坚守为民之责，尽心竭力为群众办实事、做好事、解难事，赢得了当地干群一致好评。“优秀共产党员”、“优秀公务员”各种荣誉接踵而至，面对群众的赞誉、领导的褒奖、同志的肯定，他深感肩上责任重大，暗下定决心，踏踏实实做好每一件事，努力做群众贴心人。“为警一隅、服务一方，我所做的一切，只是一个普通公安民警应该做的，……”这是他常挂在嘴边的话。