淮安市中院领导来洪泽接访为民解忧
来源：中国江苏网
2017-11-22 14:56:00
中国江苏网11月22日淮安讯(鲁海军)11月21日是洪泽法院院长接待日，市中院程璇副院长、洪泽法院王亚林院长及市中院信访部门负责人共同接待来信来访群众，一上午共接待三批六人。对上访人的合理诉求，程璇能当场解决的予以当场答复；不能当场解决的，明确责任部门及相关人员，并记录在案；对不合理要求，现场予以解释说明，沟通疏导，让来访群众揣着问题来带着满意归。
洪泽法院为妥善处理好涉法涉诉信访案件，实行院领导接访、息访工作制度，确保信访问题得到解决。该制度要求对于信访案件一律实行院领导接访制度，切实为法官减负；规定每周二为院领导接访日，院领导轮流值班，督办信访案件。同时，要求接访中注重方式方法，发现问题要及早处理，从源头上息访；处理过程中回应合法合理诉求，从诉求上息访；信访处理后及时回访，从情感上息访。今年1-10月，共接待来信来访群众380余人，化解了矛盾、解开了心结、达成了共识，取得了良好的效果。
