微信订购汽车票“取票不成功案”审结
来源：中国江苏网
2017-11-01 16:48:00
中国江苏网11月1日淮安讯（钱岑 周婷）近日，盱眙法院审结了一件运输合同纠纷案，该起纠纷的起因来源于微信公众号订购的车票不能取出。
据悉，2017年初，原告陆某从被告某汽车运输集团有限公司微信公众号订购了4张汽车票，出行当天却因为取票机的原因，未能取出其中3张汽车票，导致原告重新购买了3张汽车票。原告诉称，其系残疾人，带着小孩，在恶劣天气里出行，由于被告的原因，给其出行带来了极大的不便，因此要求被告退还原告三张未取出的车票款，并赔偿原告精神损害抚慰金。
盱眙法院经审理认为，原被告已经形成客运合同关系，因被告原因导致原告无法按照约定的时间乘车，系被告违约，被告应当承担赔偿责任，返还原告已经支付但未能取出的三张车票的票款。另，原告主张被告赔偿精神抚慰金，因本案中原告基于被告的违约行为提起诉讼，而非基于被告的侵权行为提起诉讼，如果原告认为被告存在侵权行为导致原告精神损害的，可另案主张，故对于原告的该项诉请不予支持。
