“司考”路上“勤务兵”
中国江苏网10月15日淮安讯(杜勇清 盛 杰)年过七旬的陈正,再次来到淮安市司法局准备司法考试网上报名。老人说:“要不是小朱帮忙,我连名都报不上。”老人所说的“小朱”名叫朱家军,今年55岁,是该局司法考试处主任科员,2012年调入该局工作后,一直从事全市司法考试的服务工作,被誉为淮安“司考”路上的“勤务兵”。近五年来,淮安司法考试未收到一起考生投诉。
考生说——“他有一双‘火眼金睛’”
“如果不是朱主任发现,能叫我懊恼一辈子。”说话的是今年报考司考的左某。今年6月底,他在网上报名时,错将籍贯“淮阴”写进了姓名栏,提交了信息,直到两个月后接到朱家军电话,他才如梦初醒。
“我也是根据经验,多留了个神,”据朱家军回忆, 8月18日,他打印桌贴发现有一名考生姓名是“淮阴”。朱家军意识到,一定是考生写岔了。由于考生信息由司法部统一管理,要修改必须通过司法部。随后,朱家军一边与考生取得联系,一边通过省司法厅与司法部对接,帮助左某纠正了信息。
据统计,近五年来,淮安市报名司法考试并通过资格及个人信息审核的考生总人数超过8000名,仅今年就达1700多人。负责审核工作的朱家军,最忙的一天审核了300多份考生信息,错误信息无一“漏网”。
同事说——“他是处室的‘定海神针’”
“朱主任做事心细,爱动脑筋,有他在,我们就有了‘定海神针’,”该局司法考试处处长赵建江说,司法考试报送系统不稳定,有时候会出现考生照片打印不出来的情况,“老朱全凭自学,硬是从一个‘电脑盲’,变成了‘电脑通’,系统软件出状况,他分分钟能搞定。”朱家军还自己动手,编写了一套考务工作手册,考务工作人员人手一册,被誉为考务工作“宝典”。
说老朱是“定海神针”,还有另一个原因:耐得住性子。司法考试报名结束后,到正式开考前一天,中间有两个月左右。朱家军每天都会通过考试系统,向考生编发提醒短信,总数超过2000条。此外,印制桌贴、打印封条等琐碎事,老朱不但年年“包揽”,也次次干得清爽利落,一丝不苟,从未掉过“链子”,出过差错。
老朱说——“事无巨细要‘如履薄冰’”
“司法考试是国家各种资格考试中的‘第一难’,从一定程度上讲,能不能顺利通过考试,关乎考生的前途命运,”在朱家军看来,司法考试服务“事无巨细要‘如履薄冰’。”老朱掰着指头给记者算了算,在今年的司法考试中,他所承担的事项涉及考前准备、考中监管、考后试卷返送等多个环节,总计10大项68子项。
最煎熬的是考试期间。“吃不好睡不香,把弦绷得紧紧的,尤其是启用了考生信息云平台后,为了安全起见,每年的界面、操作方法都会变化,而且都是开考前几分钟才能解密、登录,留给我熟悉操作方法也就几分钟时间,”老朱坦言,每当此时,他都精神高度集中,直到考试结束、试卷平安送返,才算踏实。
今年的司法考试圆满结束了。“一年考两天,两天忙一年,只要考生满意,我再苦再累,心里也是美滋滋。”朱家军说。