淮安市保险业开展2017年第一次车险理赔现场测评工作
中国江苏网6月16日淮安讯(支焕南)为进一步促进淮安市车险理赔服务质量的提升,切实提高保险消费者的服务体验,2017年5月24日,淮安市保险行业协会邀请市人大、市政协和市电视台三位江苏保险业行风监督员对我市20家财产险公司车险理赔工作开展现场测评。
本次测评地点设在淮安区(楚州)华西路井源宾馆位置,测评人员模拟县区道路上两机动车碰撞事故并向有关保险公司报案。重点测评各公司“查勘员的响应时效和到场时效、查勘人员硬件配备、查勘人员服务技能和专业知识”。
本次测评中,人保财险、天安财险、都邦财险、中华财险和太平洋财险5家公司表现优异,得分领先。下半年,淮安保险业将继续开展现场测评工作,不断完善车险理赔服务,为广大车主提供优良的服务体验。