中国江苏网3月15日淮安讯（支焕南） 去年全年，淮安保险业保费收入77.1亿元，同比增长23.4%；保险赔款与给付28.7亿元，同比增长25.3%；人均保费1358元，同比增长23.2%；20亿保险资金投入淮安各种项目中，为淮安市重点项目和新兴产业的发展提供助力。

　　2017年，淮安保险业将继续发挥“经济补偿、资金融通和社会管理”功能，通过车辆保险、农业保险、贷款保证保险、大病保险、等产品不断深入到社会经济方方面面，为人民群众日常生产生活保驾护航。淮安市保险行业协会充分发挥“自律与服务”职责，从八个方面将保险与人民生活结合的更好：

　　一是组织财产险公司开展“商业车险费率条款改革”。拓宽商业车险保障和服务范围，减少15条责任免除事项，解决“高保低赔”、“无责不赔”等争议问题，增加“代位追偿”等便民服务；执行“奖优罚劣”的费率，给与优质客户3.9折的优惠。

　　二是开展高速公路节假日快处快赔工作。会同市交巡警支队在全市设立三个“春节”高速快处快赔点、三个“国庆”高速快处快赔点，出动驻点理赔查勘人员68人次，及时快速处理交通事故130件，涉及车辆260辆，估损金额211.9万元，有力保障了人民群众平安顺畅出行。

　　三是开展车险理赔服务现场模拟测评工作。邀请江苏省保险行风监督员、市电视台记者赴金湖县、洪泽县对财产险公司进行两次“车险理赔服务模拟测评”，督促各财产险公司不断完善车险理赔流程,缩短理赔时效，为保险消费者提供更好的车险理赔服务。

　　四是在市交警支队二大队、三大队、淮安区交警大队开展“道路交通事故人身损害赔偿保险理赔工作室”试点工作，及时、高效、公正地解决道路交通事故人身损害赔偿民事纠纷,提高交通事故处理效率。

　　五是开展人身险销售从业人员执业管理检查工作。督促人身险公司不断加强对销售从业人员培训、执业管理、档案管理等工作，提高销售从业人员职业素质和职业技能，提升服务保险消费者专业水平。

　　六是组织人身险公司开展“保险销售行为可回溯”试点，积极利用新信息技术手段，通过同步录音录像、现场拍照等技术手段对销售过程关键环节进行信息保存，减少销售纠纷，保护保险当事人合法权益。

　　七是与市中院、公安局、司法局联合出台《关于建立涉及保险纠纷诉调对接工作机制的实施意见》，对涉及保险案件诉前、诉中、判后调处工作进行了规范。有效减少了保险消费者的诉讼成本与时间。

　　八是积极做好投诉处理工作。通过耐心解释及事后和相关保险公司沟通，化解了客户与保险公司的误会。

　　“市保协将继续践行‘服务行业、服务客户’的理念，‘撸起袖子加油干’,让保险行业便民利民，健康发展。”淮安市保险行业协会秘书长王彬森说。