编者按：去年，省政府办公厅专门出台文件，支持淮安台资企业产业转移集聚服务示范区建设。为深入贯彻落实文件精神和市委市政府相关部署要求，本报与市台办从即日起联合推出“台资示范区建设进行时”专栏，及时报道我市加快承接台资转移集聚、促进台企转型升级、创新台商服务模式等方面的新进展、新成绩、新亮点，以期进一步造浓氛围，助推台资示范区建设不断取得突破。

　　今年1月12日，市委、市政府召开了台商代表座谈会，19家台资企业在会上反映了35个问题。记者日前从市台办了解到，所有问题已经过市台办精心梳理，按职能分解到责任部门。市软建办和市政府督查室将联合开展专项督查，进行全程跟踪推进，每月通报处理进展情况，对处理及时、台商满意的单位给予表扬，对处理拖延、台商不满意的单位追究责任。

　　为了更好服务台企台商，营造亲商、安商、富商的良好投资环境，去年以来，市台办积极开展“走台企、访台商、解难题”活动，按照全覆盖的要求，访遍全市所有台资企业。每到一家台资企业，都送上《淮安市惠及台资企业政策汇编》、《服务台商政策法规一本通》、《台资企业基本情况调查表》三件“伴手礼”;对台资企业提出的人才缺乏、招工不易、贷款困难、矛盾纠纷等瓶颈制约，认真进行梳理汇总，与相关职能部门密切配合，全力予以妥善解决。据了解，去年市台办先后协调推动神旺大酒店蒸汽使用等8个难题得到解决或取得重要进展。

　　为深入贯彻省政府支持淮安台资集聚示范区建设专项意见，不断加快推进台资示范区建设，我市于今年初专门组织召开台商代表座谈，了解台企台商在淮生产生活情况，听取了台企台商对我市投资环境与政府服务工作的意见和建议，并现场协调解决台商提出的问题。会上，台企反映了35个问题，涉及金融支持、招工用工、企业长远发展、固废处理、履行承诺、政务服务等多个方面。市委书记姚晓东指出，对台企台商提出的问题，要“但有所愿，必有所应”,对能立即解决的问题，要立即加以解决;对需要一段时间解决的问题，要明确解决措施和时间、进度;对解决起来确实存在困难的问题，要说明具体原因，并取得台商的谅解。

　　围绕这一目标，市台办及各涉台部门将重点抓好以下几个方面工作：

　　——加快推进101%服务标准化建设。认真总结101%服务经验，建立101%服务模型，形成服务标准，在全市应用推广。进一步强化“101%服务流动红旗”考核，适度增加挂钩台资企业和服务单位数量，建立挂钩企业动态调整机制。

　　——加大扶持台企转型升级力度。加快吸引台湾智慧密集型企业和科技人才，支持在淮台企设立研发机构，鼓励共建产学研合作平台，实现以台智集聚促台资汇聚、台企升级，推动台资高地向台智高地跨越。与台湾专业机构合作，选择部分台资企业作为转型升级试点，给予重点辅导和支持，为全市台资企业转型升级提供示范。在政策申报、财税、土地、金融、人才、市场等方面加大支持力度，推动企业在产业内升级和产业间转型。

　　——继续推进“与台企同行”深入开展。进一步扩大与台企同行的参与度，集结更多行政部门、社会资源与台企同行，让更多公共服务资源用到台企身上，让台企享受到贴心、周到、精准的服务。加强宣传和推广力度，让“与台企同行”成为各部门及全社会的自觉行动。

　　——建立健全台企台商维权机制。进一步健全台湾同胞投资权益保障协调委员会工作制度和运行机制，全面整合涉法部门资源，充分发挥法律服务律师团作用，为广大台企台商提供针对性法律服务，协助台企台商预防法律风险、维护合法权益。

　　——持续打造台商“精神家园”。加大支持市台协会及县区台商联谊会力度，推动其更好地服务会员发展、凝聚台商人心。想方设法解决台商个性化、多元化、差异化需求，不断提高医疗卫生、子女教育、文体休闲等方面的综合保障水平。引导和支持台商参与公益慈善、社区服务等活动，增强台商“家园意识”。（通讯员 陈春晓 记者 周洋 孔雪）