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    为提高行政效能，完善街道管理服务措施，切实做好服务群众的工作，永安街道聘请徐州师范大学的教授就如何做一名服务于群众、服务于社会的工作人员做了专题讲座，并要求各科室认真讨论，人人发言，使这项工作入脑入心，所有工作人员做到“四要四不要”，一要严格按照法律、法规办事，不要在办理过程中滥用自由裁量权；二要业务知识一口清，不要含糊不清；三要对群众反映的问题第一时间做出解答，不要借做拖延、推诿；四要实行规范用语和礼仪接待，不要歧视、刁难服务对象。