为全面宣传贯彻落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，进一步提高公众识诈防诈意识，工行常州天宁支行结合工作实际，多层次部署开展《中华人民共和国反电信网络诈骗法》专题普法宣传活动，不断增强人民群众防诈拒诈意识和能力，营造金融机构防诈反诈为人民的浓厚氛围，维护社会和谐稳定，保护人民群众财产安全。

一、聚焦宣传重点，营造浓厚氛围。天宁支行在季度服务工作会议上进行了集体传达学习，并充分利用邮件、微信、送教上门等方式指导基层广泛开展反电信网络诈骗法宣传活动，要求全体员工以自我业余学习为主，各部门利用晨夕会、专题会议、基层培训等学习方式为辅，依托内部网站、微信工作群、新闻媒体、电子报刊、《法治日报》微信公众号等渠道，深入理解落实反电信网络诈骗法对打击治理电信网络诈骗保护社会稳定的重大意义，积极贯彻落实党中央、国务院关于打击治理电信网络诈骗和跨境赌博工作要求，提高站位，主动作为。

二、增强守法意识，发挥守护职能。各网点发挥营业网点及服务窗口点多面广、直接与老百姓打交道的优势，多渠道、多形式进行反电信网络诈骗法宣传，抓住咨询服务台、客户休息区、公众教育区，将集中宣讲和个别辅导相结合，有效利用门户网站、电子报刊、微信公众号等资源在客户线上服务群进行宣传，重点宣传违法犯罪行为需要承担的民事责任、行政责任和刑事责任，讲解诈骗手法和诈骗套路，提示防骗方法，切实提高全民防诈反诈意识。

三、拓宽宣传维度，增强反诈意识。一方面结合地域特点，将反电信网络诈骗法宣传融入到外拓营销工作中，围绕职场营销、激活优待证等上门机会开展工会法、劳动法等法律法规政策宣传，积极弘扬宪法精神、反电信网络诈骗法等主流思想，同时让企业员工、社区居民能够真正的知法懂法，也为维护我行依法合规经营和良好的声誉打下了基础。另一方面，支行鼓励青年员工制作反诈骗宣传动画小视频，通过微信朋友圈、微信群转发，扩大宣传范围，让广大客户了解常见的电信网络诈骗类型及惯用手段，进一步筑牢安全“防诈墙”，守护群众“钱袋子”。

四、开展特色活动，确保宣传效果。天宁支行号召全员收看法治讲座直播、浏览图文资料，自觉学习了《宪法》、《民法典》，把反电信网络诈骗法活动与经常性的职工普法教育有机结合，把法治精神融入金融职工日常生活，确保全员参与，综合考虑防疫形势制定针对性宣传形式，整合宣传资源，充分利用营业网点、离行自助等线下渠道，以及公众号、微博、短视频等线上渠道拓宽宣传触角，将理论与实践相结合，将所学的知识运用到实际工作中去，提高法律意识和自我保护能力。针对不同客户人群，支行制定不同宣传主题。一是引导银行新开客户观看断卡行动视频，签署账户开立风险提示书，告知客户规范使用账户；二是向老年群体详细解读销售保健品骗局、养老保险诈骗套路和具体案例，增强老年人的防骗意识；三是温馨提示年轻客户在世界杯期间切忌赌球，并对赌球的作案手法、基本套路进行细致宣传和揭露。

下一步，工行常州天宁支行会继续加强营业网点员工对外部欺诈风险防控的教育，促进和增强全体员工安全意识，也会进一步积极履行社会责任，持续开展《反电信网络诈骗法》的普法宣传工作，为推动形成全链条反诈、全行业阻诈、全社会防诈的打防管控格局贡献力量。