近日，工行常州分行营业部成功发放了常州市首笔“商转公”直转组合贷款，金额187万元。该业务是常州住房公积金中心与工商银行常州分行合作推出商业贷款转公积金组合贷款业务，旨在为客户降低房贷利率至LPR-20BP。该行抓紧本次“商转公”契机，多措并举积极做好“商转公”贷款金融服务工作，提升公积金贷款市场份额。

一、全员学习，增强业务能力。营业部锦绣路支行积极与住房公积金管理中心联系，准确掌握最新贷款条件和办理流程，并第一时间组织员工对“商转公”贷款政策进行研读和讨论，对满足贷款所需条件、需要的材料、办理流程进行强化培训。该行要求所有个贷客户经理将政策、流程熟记于心，提升业务服务能力和处理效率。

二、创新宣传，精准营销客户。锦绣路支行位于常州市政务中心2号楼，充分发挥其地理优势，抢占一手客源，为客户提供优质高效的服务。同时发动全员通过微信朋友圈等方式，转发“商转公”政策消息，广泛宣传，让符合“商转公”贷款条件的客户尽早办理该业务。

三、紧密配合，提高业务效能。该行与上级行相关部室和公积金中心积极做好衔接，紧密配合，全流程业务跟踪，快速高效地为客户准备好业务办理所需的材料，及时办理抵押手续，确保客户在最短的时间能够办妥“商转公”业务。