根据工总行统一部署，工行常州分行坚决积极落实金融支持疫情防控的相关政策，全面推进“春润行动”，以务实、多样、贴心的举措全力支持本地企业抗击疫情，共克时艰。

开辟绿色通道，支援企业同心战疫。该行某重点客户抗疫期间为武汉雷神山医院提供低压电缆，用于专业性较强的功能性区域建设，包括急救手术室、重症监护室（ICU）、检验室等。在了解到企业用款需求后，该行安排专人与上级行密切沟通，开辟绿色通道，为企业发放流动资金贷款，全力支持企业生产，驰援前线抗击疫情。

畅通结算渠道，全力维护银企声誉。该行某重点客户在抗疫期间，紧急运送镀锌管、镀锌型材等物资支援上海集中收治新冠肺炎患者的定点医院。为保障企业资金使用，该行业务人员加班加点，积极与上级行沟通，保证远期交易到期正常交割，为企业争分夺秒支援武汉抗疫前线提供了强有力的支撑。抗疫期间，该行始终保证外汇业务正常办理，并鼓励企业通过“单一窗口”办理跨境汇款，利用网银购汇，保证信用证到期付款无一逾期，维护了企业的商业信誉和我行的服务声誉。

纾困小微企业，助力企业共克时艰。对于受疫情影响较大的企业，该行坚持“一户一策”原则，不盲目抽贷、断贷、压贷，并针对网络融资中的经营快贷品种，对优质白名单内的客户展开调查，为客户提供续贷服务。在收到总行下发清单后，该行安排客户经理第一时间通过电话、短信等方式逐户联系相关客户，询问企业复工复厂情况，了解客户续贷办理意愿，助力企业共克时艰。