本报讯（刘懿 张舒逸） “滴滴滴滴……”“花溪社区蔡奶奶家的智能烟感系统报警了，你快去看看！”9月29日中午，常州经开区戚墅堰街道网格员朱敏霞接到街道指挥中心电话，立即赶往高龄老人蔡桂兰家。“忘了锅上烧着红烧肉，整个锅都被烧坏了，差点发生危险。”蔡奶奶感激地说。

问题反映迅速、处置高效。今年以来，常州经开区以居民服务需求为导向，统筹推进重点任务，建成“龙城红色驿站”18个，“龙城红色服务吧”60个、“青柠小站”15个，着力构建共建共治共享的社会治理服务新格局。

凝聚合力，打造高质量社区组织。常州经开区开展“一社区一品牌、一支部一特色”培育活动，组织1700余名具有党员身份的“三长四员”进网格，200余支志愿服务队带动近8000名居民上岗服务。在戚墅堰街道湖港名居，每栋楼都有业主微信群。一旦有“风吹草动”，社区书记、物业经理等“红管家”就会及时“吹哨”、迅速跟进并解决问题。

多方联动，建设高质量社区平台。常州经开区线上线下齐发力，开展社区党群服务中心“点亮工程”，优化党群服务中心功能布局，满足群众“复合型”需求。“宽敞明亮，全科社工还代办。”8月，面积2000平方米的青洋社区党群服务中心提升完成，居民们一致夸赞。同时，常州经开区发布新时代文明实践品牌——“经”彩文明号品牌，形成“理响火车头”“成长加YOU站”“经彩大舞台”“创新动力营”“乐享好时光”五大平台，有力推动社区形成文明新风尚。

智慧先行，推动高质量社区治理。在横山桥镇五一村，村民用手机登录“数字五一”小程序，就可以请网格员解决生活中的烦心事；“睦邻会客厅”“初心茶座”“有事好商量”……各类特色民主议事平台，助推了现代社区共同体建设；“小区自治”“楼道自治”“业主+商户自治”等“微自治”，积极促进德治、法治、自治有机结合，逐步实现基层治理“一网统管”。

精细精准，提供高质量社区服务。通过“前台受理、后台办理、一门服务”，常州经开区释放了更多的人员力量延伸到网格、楼道基层末梢。网格党群直通站，集网格管理、党员活动、党员教育、爱心帮扶等为一体，提供“微咨询”“微调解”“微代办”“微宣传”“微活动”等各类“微+”管理服务事项，不断深化“家门口办好事”。