记者11月30日从市交通运输局获悉，自12月1日零点起，我市“96196”交通服务热线停止话务接听。市民对于我市交通运输行业咨询及投诉建议等，可拨打“12328”热线或“12345”热线。

“12328”为全国统一的交通运输行业服务监督电话。

常州“12328”热线实行7×24小时对外服务，业务范围覆盖公路、水路、道路运输、城市客运等交通运输领域的信息咨询、投诉举报、意见建议等。

为更好地服务打车出行，12月1日零点起，常州市区将使用全国统一的“95128”巡游出租汽车约车服务电话，原常州市区“96196”巡游出租汽车召车电话将停止话务接听。常州市区“95128”召车电话实行7×24小时不间断对外服务，继续为广大市民朋友提供优质服务。（黄洁璐 常交轩）