接到“客服”来电说可以退款，常州市民王先生跟着对方一番操作，稀里糊涂在4个平台贷款12万元并转到了指定账户。昨天，常州市反诈骗中心接到王先生报警后，复盘了他被骗的过程，再次提醒市民：接到任何有关钱财的电话不要轻信，凡涉及转账、贷款、屏幕共享的，都是诈骗。

几天前，王先生在网上买了几箱饮料，昨天他接到“客服”电话，说饮料有质量问题，可以退货款126元。因对方报出的名字、地址、时间、产品都对，王先生便信以为真。“客服”让他下载腾讯会议APP后点击共享屏幕，称有专人教他如何获取退款。王先生按其指导，在支付宝搜索备用金，提取126元到自己账户后，“客服”称备用金里还有374元，不清空关闭的话会产生2.4万元利息。怕王先生不信，“客服”出示了“阿里巴巴”工作证件，称只要王先生将374元转给他，他从后台就能关闭备用金，避免产生高额利息。王先生按要求操作后，就陷入了“客服”的套路，“客服”说一句，王先生操作一步，最后，王先生根据“客服”的指导，下载了多个贷款APP，提现（贷款）12万元转到了指定账户。

常州市反诈骗中心再次提醒：网店客服称理赔退款要操作支付宝备用金的，都是诈骗；网店客服称理赔退款要下载腾讯会议APP并共享屏幕的，都是诈骗；网店客服称理赔退款要操作还呗、微粒贷等贷款平台的，都是诈骗。 （顾燕 芮伟芬）