中国江苏网讯 在庆祝新中国成立70周年之际，工行常州分行劳动中路支行响应号召，积极贯彻落实普惠金融便民服务工作，大力对网点员工进行思想建设、作风建设，开展员工业务培训和业务交流，结合智能设备的运用、流程的优化，大力提升网点整体服务水平和办事效率，为客户提供了高效、优质、便捷、满意的现代化金融服务。网点多举措，提升网点社会公众形象，为庆祝新中国成立70周年，交出一份完美的答卷。

　　学习政治理论，提高道德情操。以政治理论武装自己，以专业知识丰富自己，该支行员工认真学习政治理论和业务知识，学习先进思想，坚定信念，明确目标，加强爱国主义教育，增强民族主义自豪感，把爱国之情带到工作中去，认真学习专业知识，丰富自己，强化自己，通过不断学习先进事例和典型，极大地增强网点员工工作热情，极大地提升了员工的政治素养、业务本领和为民服务能力，为提升优质服务水平，打下政治基础。

　　改进工作作风，改善服务品质。该支行为了做好为民服务工作，狠抓工作作风建设，讲责任，讲纪律，讲规矩，并且制定出作风建设实施方案，制定切合实际的奖惩考核办法，责任到人，考核到人，加强监督，加强指导，对工作不力、作风不实的个人实行严格问责，并要求员工在服务中做到三“心”，专心、细心、用心，做到不懒惰，不推诿，不敷衍，切实为民服务，为提高服务质效，打下群众基础。

　　树立良好典型，争当服务标兵。该支行按照上级行开展优质服务活动工作要求，对在工作中服务态度好、业务水平高、客户满意度高的员工，树立良好典型，进行表扬和嘉奖；同时对在工作中态度冷漠，受到投诉的员工进行批评和教育，并通过绩效考核，进行奖励和处罚。

　　加强交流学习，服务去伪存真。该支行加大业务学习和业务交流，在学习和与兄弟行交流中，取其精华，去其糟粕，制定出一套适合自身的服务方法和体系，同时与时俱进，结合社会发展，因地制宜，在智能化上狠下工夫，让客户充分了解现代金融服务的安全性和便捷性，让客户放心使用各类金融智能设备，利用智能化设备的先进性，拓展客户交易渠道，从而减少等待时间，减少资源浪费，减轻柜面压力，缩短客户业务办理时间。