9年前，我市曾牵头多部门筹集900万元对天宁、钟楼和原戚墅堰区的信报箱进行了集中整治，千余个带雨棚的不锈钢信报箱亭成为当时一道靓丽的风景线。

　　时光荏苒，虽然信报箱并未生“锈”，但管理缺失带来的损坏却触目惊心：总门缺失，大量住户信息“裸奔”；箱锁损坏，偷拿报刊、信件事件频发……群众对此怨声载道，谁来救救小小信报箱？

　　现 状

　　在清凉新村7幢、14幢、21幢附近，分别建有3个不锈钢信报箱亭。从外表看，这些信报箱和亭子的“健康状况”还不错，只存在一些诸如少个把手、箱门轻微变形的状况。但在居民的提醒下，记者轻拉一扇信报箱的总门，几乎没费力气就打开了，14户居民的信报箱全部敞开在记者面前，银行对账单、超市信息、个人邮件、报刊杂志等唾手可得。记者发现，3个信报箱亭，90%的总门可以打开，总门锁不是坏的就是不匹配，形同虚设。西林街道华林家园、五星街道蓝天花园等小区，情况类似。

　　记者走访发现，有些老小区的信报箱亭因为总门掉落，长时间得不到维修，出于市容考虑，这部分信报箱被相关部门改成了布告栏。一些次新小区的居民也反映，由于总门损坏，信报箱里的报纸、广告纸很容易被一些贪图小便宜的人拿走。由于单个家庭损失不大，即便是报了案，往往也不了了之。

　　尴 尬

　　据常报天宁发行站站长助理金林玉介绍，2011年前后，市里牵头进行过信报箱整治，为城区更换过统一的信报箱亭。起初，信报箱坏了，都会派人及时修理。但到2013年、2014年时，维修就不那么及时了，2014年到现在，大部分信报箱处于失管状态。

　　金林玉说，目前信报箱主要存在四类问题。一是缺失，约占5%，主要集中在老小区，如花园新村、红梅新村的部分楼幢。“缺失也分两种，一种是本来就没有，我们投递报纸只能和客户协商，夹门缝、放窗台或者放牛奶箱。”金林玉说，还有一种是2011年没有纳入改造，属于老的邮政铁皮绿色信报箱。“支架烂了，整个掉了下来，被城管收掉了。”二是信报箱破损，约占20%。如2011年改造中，有部分信报箱单户没有投递口，这部分业主要投递，必须打开总门，总门因此很容易坏。三是隐形损坏，占比很大。如清凉新村的3个信报箱亭，外表看是好的，但总门一拉就开，如果没人换锁，这些总门未来的结局也不外乎是“不翼而飞”。最后是人为恶意损坏，这主要与投放小广告、盗窃报刊等有关。

　　金林玉说，投递员曾在投递时，看到有人拿着麻袋，一个个报箱收报纸、废纸。

　　邮 政

　　记者注意到，大部分信报箱上都有“中国邮政”“邮政专用”字样，那么，信报箱的修缮是否应该由邮政公司负责？昨天，记者来到中国邮政集团常州分公司。

　　该公司服务质量部工作人员表示，信报箱也是有使用周期的，一般铁皮信报箱5-8年，不锈钢信报箱8-12年。2011年城区信报箱出新时，有5家供货商中标，最终谈下来是3年质保期，出质保期后有偿服务。于是就出现了市民反映的前期还有人管，后期没人问的情况。“3年后的有偿服务，当初并未约定，这笔费用巨大，靠一家企业难以承担。”工作人员称，根据《江苏省邮政条例》规定，住宅小区、居民楼房信报箱的维修和更换，保修期内由建设单位负责；保修期外由产权人负责，也可以由产权人委托物业服务企业等维修、更换。

　　记者了解到，2011年信报箱出新工程，共对2546幢住宅和92118户破损信报箱进行了更新、维修。5家供货商3年质保期过后，有几家供货商陆续倒闭，维修带来困难。“现在一般是居民投诉反映强烈的，我们投递员会带着修修。”即便如此，常州邮政近几年也已为此出资30万元。

　　呼 吁

　　信报箱能否纳入公共部位维修基金进行维修？市物管中心负责人表示，如果要动用公共部位维修基金，需要征得小区两个三分之二（户数、面积）业主的同意。况且，还有部分老小区只有房屋本体维修基金，并没有公共部位维修基金。

　　采访中记者也发现，9年前出新的部分信报箱没有投递口，这一类“没嘴”的信报箱损坏率远高于“有嘴”的信报箱。相关人士建议，希望政府部门能在再次整治出新时，尽量摒弃这种“没嘴”信报箱。同时，也希望物业公司、公安部门能各司其职，严厉打击偷拿报刊的行为。

　　童华岗