常报全媒体讯 网购了一辆滑板车，回家自行安装后，骑行时，前轴突然断裂，人不仅受到惊吓，还受了伤。近日，市民崔先生向天宁区市场监管局郑陆分局投诉。

　　半年前，崔先生在天猫旗舰店花868元买了一辆代驾代步电动成人滑板车。一个月前，正常行驶时，前轴突然断裂，致使其面部大面积摔伤、挫伤、门牙摔碎，苹果手机摔坏。算下来，他的损失当真不小：医疗费近2000元、因大面积擦伤休养1个月产生误工费6000元、手机损失折价1000元、后期种牙治疗费1.5万元等等。

　　近日，崔先生以商家销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的产品为由，向消协投诉，要求商家赔偿共3万余元。

　　市场监管人员接到投诉后立即开展调查，现场查看该公司销售的同款车。经检查，该款车的包装及各类检测项目均符合相关规定。该公司提供了营业执照、电动成人滑板车企业标准及产品质量风险检测单等相关材料。但考虑到可能是在安装过程中产生的问题，公司愿意承担一部分责任。经过耐心沟通，商家补偿崔先生1.2万元。

　　天宁区市场监管局提醒消费者，网购自行车、电动车等需要安装的产品时，需要认真按说明书进行安装，最好请专业人员帮助调试。同时应保留相关票据凭证，以便出现突发情况时通过合法渠道理性维权。 （天市监 庄奕）