中国江苏网3月5日讯 家住武进区礼河老街的赵大爷，8年前在礼河街上的一家面粉店买了一批面粉兑换票，票面上没有标注有效期。逢年过节，赵大爷都会用这些票去换购面条、面粉。可今年，那家面粉店突然换了老板。眼看面粉票成了废纸，赵大爷只好向我市12315投诉。

　　赵大爷说，一星期前，他和往年一样到这家面粉店换购面粉，却发现面粉店换了老板、改了店名。店员说，面粉票已失效，只能现金消费。眼看手上还有100多斤票成了废纸，70多岁的赵大爷气愤地来到附近一政府部门寻求帮助。该部门工作人员听了赵大爷的情况后，主动借手机给赵大爷，建议向我市12315投诉。武进区市场监管部门接诉后介入了协调处理。经调解，如今的面粉店老板同意赵大爷继续使用。

　　工商部门提醒经营者，在盘店时，要对商家之前的债权债务进行摸底，尤其对存在预付式消费情形的，一定要通知并联系办票（卡）者，提醒及时消费，同时对没能及时消费的要有处理方案，不能踢皮球、损害消费者的合法权益。

　　（肖宝 庄奕）