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金坛供电“二次抢修”获称赞
2018-02-27 10:27:00  来源:中国江苏网  
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  中国江苏网2月27日讯 2月26日上午9点多,常州金坛区金城供电所值班室接到了后阳培丰村张木芳女士打来的报修电话,反映家中突然没电了。

  值班员周国民和赵留华立即驱车前往,十多分钟后两人抵达张女士家中。原来,张女士今天家中请客,从菜市场买了菜回来后,却发现家里突然没电了,很是着急。周国民二人立即查找起家中故障,很快便查到了故障原因——张女士家中的漏电保安器坏了。周国民将故障情况告之后,张女士说自己家里没有备货,想拜托他们帮忙买一个。“家保属于客户资产,我们不能代买。您可以去正规的电器商店购买,我们再帮你装好,非常抱歉!”周国民解释道。张女士让丈夫陈先生赶紧去买,并请求他们等一会。

  等了十多分钟后,陈先生还没回来,此时周国民的抢修手机又响了起来---附近的方边村一户家中无电。周国民抱歉地告诉张女士,他们要先去别处抢修。“你们还会来吗?我家里还要请客呢!”张女士有点不放心。“我们会尽快过来安装,请您放心!”二人向张女士承诺。

  9点50分,周国民二人在结束了方边村的抢修后,再次驱车前往张女士家中。随后两人娴熟地拆线、松螺丝,拆除旧家保,再紧线、紧螺丝,更换新家保……不到5分钟,张女士家中恢复了供电。

  “过年家里请客,耽误不得,我真怕你们不来了!谁知道你们这么负责任,抢修还这么迅速,真是太感谢了!”张女士从身后拿出两包中华香烟,想塞给抢修人员。

  “这是我们应该做的,您赶紧做饭吧,客人就要来了。”周国明二人笑着婉言谢绝了张女士递来的香烟,收拾好工具后,踏上了归途。(庄文彬)

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责编:戚阜生 崔欣