中国江苏网5月24日讯 “加快发展职业教育,让每个人都有人生出彩机会。”这是习总书记就职教发展作出的重要指示。求职季,在常高职院校正为毕业生提供更多优质的求职机会,另一边,毕业生们也以更高的个人素质,在越来越多的大型企业崭露头角。
本期大学版,我们邀请3位优秀毕业生、校友,为您讲述他们在世界500强企业工作的体验。(本报记者 杨曌)
坚持,让我成为最年轻的总经理
讲述人:常州轻工职业技术学院首届酒店管理专业 陈荣荣
现任职南通智选假日酒店总经理
“知道别人做什么,你才会成为他:你知道主管在做什么,你才能成为主管;你知道经理在做什么,你才能成为经理……”这是我11年酒店管理的实践与思考。
2013年,在酒店行业工作7年后,我成为洲际酒店集团(成立于1777年,是全球最大、网络分布最广的专业酒店管理集团,旗下拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名品牌)大中华区300多家酒店中,最年轻的总经理。
但其实,这条升职之路并不好走。在校期间,我曾到常州一家大酒店,当“电话一叫就到”、“每小时8元钱”的临时工。我必须尽可能地表现好——双休日上午活干完了,争取下午和晚上还被主管看中。端茶、倒水、熨烫桌布、椅套、布置会场……虽然辛苦,但看着客人们欣喜的样子,很有成就感。
毕业了,我成为这家大酒店的一名正式员工。经历了从宴会厅主管到失业的过程,数月后,我经人介绍到了当时正在筹备的常州青枫苑大酒店,在宴会厅做“菜头”。
酒店行业晋升台阶明晰:部门员工——部门主管——部门经理——部门总监——酒店总经理,这不仅仅是职位和工资待遇的区别,更是能力水平的体现。我认准青枫苑大酒店的潘总拜师学艺,学到了很多东西:为人处世、思考和处理问题的高度和方式。现在,我也经常跟员工讲:当你在酒店遇到事情时,你就想一想总经理会怎么处理。
后来,我跟着师傅来到了南通智选假日。2013年,我成为这里的代理总经理,承担起167间客房和40多位员工的总管事务和酒店事业发展任务。
一年后,南通智选假日酒店获得了“最佳客户体验奖”,我也晋升总经理职位。
其实,做酒店行业,只要“坚持”,就能成功。当新人时,经常被人差使,习以为常就行。坚持微笑,保持正能量;坚持学习,勤于提问;坚持脚踏实地,就会得到晋升的机会。