新江苏·中国江苏网讯 在东庐山服务区的水榭台上看看风景,在荷叶山服务区的“虞美人”前拍拍照,在太湖服务区的霓虹喷泉前打打卡……春运以来,公众出行加速升温,高速公路上车水马龙。江苏宁杭高速公路有限公司(以下简称宁杭公司)所辖服务区张灯结彩,琳琅满目的商品、五彩缤纷的绸带、喜气洋洋的灯笼,处处洋溢着欢乐气息,让佳节归途暖意浓浓、幸福滋味久久弥漫。
寻回熟悉的年味
为做好春运期间服务保障工作,公司所属服务区围绕“聚力提升快速畅行体验感和品质服务体验感”需求,着力营造畅通、高效、安全、有序、温馨的氛围。“看到服务区里人头攒动、热热闹闹,久违的年味回归了,心里还是说不出的高兴。”江宁服务区负责人李轶峰笑容里是掩饰不住的喜悦和希望,他常常边接电话边匆匆地赶着为旅客解决各种问题,大到老人被遗忘在服务区,小到旅客找不到自己的车,忙碌的身影穿梭在服务区每个角落。停车休憩的货车司机张师傅在收到“同心圆”志愿者送来的“福”字和姜茶时由衷感叹道:“我是跑运输的,虽然没能在家过年,但在这里感受到了浓浓的年味,拿到手的是福字,心里感受到的是温暖。”
邂逅精致的美味
“这鱼头汤入口滋味真是太棒了,不愧是天目湖砂锅鱼头!”正在天目湖服务区用餐的邵女士边说拍照发朋友圈。春运前夕,天目湖服务区进一步优化业态布局,融入多元素的地方特色文化,增加天目湖鱼头汤、羊肉火锅等时令美味,营造了浓浓的商业氛围,为司乘的回家旅途增添了一份暖心。服务区负责人吴峥表示:“春运期间,服务区流量很大,我们联合租赁单位推出了天目湖白茶、溧阳笋干等当地特色产品,让司乘朋友在服务区里就能买到地方的美味。”
共享便捷的“滋味”
春运期间,太湖服务区外广场上迎来了两位憨态可掬的移动智能机器人,它们主要承担着为电动车快速充电的任务。与传统固定充电桩不同,这两位充电机器人可以主动行驶至需要充电的新能源车位置附近,只要车主通过线上下单,就可以立即“召唤”机器人进行快速充电。“以前春节都不敢开电动汽车跑高速,现在不但有充电桩,而且还有可以自动“上门”服务的智能充电机器人,大大减少了我们的用电‘焦虑’。”正在为爱车充电的车主杨女士高兴地说。
不断升腾的“烟火气”里映衬着每一位旅客的笑脸,宁杭公司将持续用细致贴心的服务为旅客扫去旅途中的疲惫,让他们在“最美风景”里流连忘返,感受多重幸福“味道”。
新江苏·中国江苏网记者 芦艳 通讯员 杨兵兵 张泽原