记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，近期全国多地发生局部散发和聚集性疫情，疫情防控形势严峻复杂。长三角铁路坚持人民至上、生命至上的原则，根据属地疫情防控部门的部署和要求，落实落细车站和列车疫情防控措施，从严从紧把牢铁路防疫关口。

在上海，铁路部门大幅调整旅客列车开行，在保证列车开行通达性、满足旅客出行需求的基础上，对部分列车实施暂停开行措施。旅客在车站、12306网站等各渠道，办理3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。上海虹桥、上海、上海南站配合地方防疫部门，加强对离沪和来沪返沪人员48小时内核酸检测阴性报告的查验，相关告示在公共场所醒目位置张贴，并通过广播、手持扩音器等循环播放，提醒旅客提前准备好核酸报告。

在杭州，杭州、杭州东等站严格执行进出站旅客测温，配合地方防疫部门做好健康码、行程卡、核酸检测阴性报告查验工作；发现体温异常人员，严格按照发热旅客处置流程及时规范处置，坚决杜绝不符合出行要求的人员进站乘车。由铁路客运员、公安和志愿者组成的防疫巡逻队，手持印有“请全程规范佩戴口罩，请保持安全社交距离”的提示牌，每隔一小时对候车室进行巡视，引导、提醒旅客规范佩戴口罩，保持安全距离。

相对封闭的公共服务空间是消毒通风的重点。南京、合肥、苏州、连云港、宁波、温州、金华等地铁路客运车站和旅客列车上，工作人员动态调整站车消毒时间、频次、力度，切实做好座椅、厕所、开水间、进库列车等设施设备的卫生保洁和预防性消毒，加强中央空调的清洁消毒和检查维保，加大通风系统新风供应，保持公共场所温度适宜、空气新鲜、环境整洁。

上海客运段、杭州客运段、南京客运段、合肥客运段对值乘的旅客列车引导、组织旅客分散入座，落实预留隔离席位措施，暂时取消列车餐车堂食，对列车上咳嗽、身体不适等重点旅客进行体温监测。发现有发热人员时，立刻启动应急程序，及时隔离消毒并移交地方政府防控部门。

“为了配合疫情防控工作，上海站、上海南站、上海虹桥站自3月12日18：00起暂停站内中转换乘服务。中转的旅客到达以上车站，需要从出站口出站，接受测温、验码等核验之后再进站换乘。建议有需要换乘的旅客提前准备，合理安排好时间。”上海站客运值班员殷樱说。据悉，盐城站根据地方防疫部门要求，从3月14日8点起暂停站内中转换乘服务，具体情况以车站公告为准。

在疫情防控中，铁路部门强化职工个人防护和健康监测，落实好“三件套”“五还要”，实施体温检测和定期核酸检测。上海、南京、连云港、杭州、宁波、温州等地铁路单位加强内部作业防控管理，优化劳动组织和劳动班制，采取划小作业单元、集中作业、集中休息等方式，减少工作接触性感染风险。

铁路部门相关人员表示，铁路将随时关注疫情的发展变化，严格按照国家和地方政府的防疫部署要求，适时调整车站和列车防疫工作方案，从严、精准落实好防疫措施。同时提示广大旅客配合铁路运输企业，落实地方政府防控要求，共同营造安全健康的旅行环境。