大家是不是有这样的经历,深夜突然头痛脑热,不至于去医院急诊,但药店又关门了,该怎么办呢?
在宿迁,市委、市政府将24小时药店列为2019年民生实事项目,通过财政补贴,开设了52家“24小时服务”药店,解决市民夜间购药难题。
这52家药店分布在什么位置,夜间是否真能买到药?近日,记者进行了探访。
“24小时”药店统一绿色标识
政府:夜间买药,这是个民生大事
宿迁的大街小巷,药店密布。
记者了解到,全市药店1388家,与不断增多的药店相比,24小时药店却不多见。而生活中,夜间寻药的人各色各样:突发胃疼腹泻的市民、发烧流鼻涕的小孩、急需降压药的高血压患者……生病这事儿,从来不分白天黑夜。
记者随机采访10余位市民发现,大部分市民都有夜间需要购药的经历,不少市民希望离家3公里内能有一家24小时药店。尤其居住在乡镇或农村的市民,一旦半夜急需某种药品,几乎都只能去医院挂急诊,而去最近的医院看急诊也需要一些时间。
一直以来,宿迁很少有提供24小时服务的药店,市民在夜间突发疾病,很难就近买到急需药品。针对这个问题,宿迁市委、市政府将“拓展24小时服务药店”列为2019年民生实事项目,对24小时药店进行适当补贴,鼓励那些有实力的零售药店在条件允许的情况下,通过安排人员夜间值班、电话联系等方式,保证市民晚上能买到药。
倡议发出后,广大药品零售企业积极响应。经过宿迁市市场监督管理局专业筛选和资质审查,目前,宿迁的52家24小时服务药店都设在市区和各县区的小区集中区域和人流量较密集区域,并完成了统一标识的发放、安装、调试、验收。
这52家药店中,其中:宿城区10家,宿迁经开区3家,市湖滨新区2家,市洋河新区2家,宿豫区10家,泗阳县6家,泗洪县7家,沭阳县12家。
市民在有紧急需要时,可以选择带有全天候24小时绿色标识的药店。
记者夜访:有惊喜,也有尴尬
相比全市庞大的药店规模来讲,支持“24小时服务”的药店,占比不足4%。那么,这些店面上标明了“24小时售药”或“夜间服务”的药店是否真正名副其实?这两天,记者在市区一些人流密集的区域进行走访调查。
夜访发现,所谓24小时服务,并非一天到晚灯火通明。比如,当日凌晨1时35分,记者来到府苑小区南门的益丰大药房。与白天大门敞开购药的方式不同,深夜店门紧闭,只剩下一个长宽约30厘米的小窗口售药,店内营业员朱先生通过这个小窗口为顾客提供服务。朱先生说,夜间来买药的人并不多,有时一晚还不到10人,多集中在上半夜,买的大部分都是退烧药、创可贴、肠胃药、止痛药等常用药。
除了小窗口售药,记者也惊喜地看到,仍有药店在深夜开门迎客,不仅药品丰富,而且不时有顾客进出。在黄河南路中远现代城附近,有“24小时售药”标识的灯箱在夜色中格外醒目,店内值班人员佘娇娜正在收银台前忙碌。她告诉记者,这家店坚持24小时营业已经五六年了,夜间卖出的多是小儿发烧药、肠胃药等紧急药品,因紧邻医院,市场需求还不错。
多年如一日地坚持24小时营业,其实并不容易。“有时会有醉汉过来闹事,不过店内还有男同事一起值班,所以也不用担心安全问题。”佘娇娜说,尽管与白天相比,营业额不足十分之一,但药店跟商店不同,社会责任更重,药店24小时经营可能不盈利,却能给药店树立良好的企业形象。
当天夜里,记者走访了市区6家“24小时药店”,其中,从4家药店顺利买到药,2家药店虽然标注“24小时”,但店门关闭,没留联系电话。做得较好的,一般是大型连锁药店,而私人药店多出于成本考虑,很难坚持下去。
监管部门:24小时非强制 市民买药应理性
半夜求药,从商业角度来看,确实不是大多数人的需求。对此,宿迁市市场监督管理局药化处一位工作人员告诉记者:“我们没有强制要求药店一定要24小时营业,只能是鼓励他们这样做。对药店来说,24小时营业的人力、财力成本,相对于极小的夜间购药需求来说,即使有补贴,也是很不划算的。药店选择夜间开门,更多是出于公益选择。”
宿迁市市场监督管理局药化处处长赵川说,下一步,宿迁还将进一步拓展24小时服务药店的数量,开启全天候24小时药品供应模式,为群众夜间应急购药提供便利。
“我们也提醒消费者,夜间的急症有时病因并不明确,自行服药容易掩盖病情,延误治疗,我们主张还是要尽量选择去医院诊治。”赵川说。(记者 张立婷 )