按照中国铁路上海局集团有限公司统一安排，从11月20日起，连云港火车站、赣榆火车站开始实施电子客票，旅客无需取票，直接凭身份证刷脸进站乘车。

　　据中国铁路上海局集团有限公司有关人员介绍，实施电子客票，打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务；旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度明显提升。在发生旅客列车大面积晚点、停运等特殊情况时，如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道购买的车票，都可以在互联网自助办理退票或改签，方便旅客的同时，也有效减轻车站窗口压力。由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。同时，实施电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、降低设备故障率等诸多优点。

　　昨天上午，在连云港火车站，市民徐先生通过铁路12306软件购买了一张G2632次连云港站开往赣榆的火车票。支付成功后，软件界面跳出了一个提示，提醒本次购买的是电子客票，无需换取纸质车票，直接持购票身份证件检票乘车。关闭提示之后，软件界面上可点击进入检票二维码，二维码界面内还有车次、席位、乘车日期、证件类型和车票金额等信息，界面上提示二维码可用于铁路扫码检票。这等于就是旅客的铁路乘车凭证。到火车站后，他在自动售票机上打印购票信息单，点击互联网取票选项并刷身份证之后，售票机界面上有红字显示这是电子票，打印的是购票信息单。点击打印之后，一张和超市小票类似的购票信息单就从打印口吐出。信息单上除了车次、席位和乘车日期等信息，还有进站口、检票口等信息。“实行电子客票确实能节约时间，乘车更加方便。”徐先生说。

　　出差乘坐火车，需要纸质火车票作为报销凭证，现在没有了纸质车票，如何报销呢？笔者看到，自动售票机上就可以打印报销凭证，报销凭证和蓝色磁卡片车票基本一样，但是票面上注明“仅供报销使用”。

　　据介绍，目前电子客票的使用范围仍有一定限制，只能在出发站和到达站都已启用电子客票的车站使用，若出发或到达站中有一个没有启用电子客票，就无法使用。

　　需要提醒的是，扫码或刷身份证进站的旅客，进站前需提前从手机短信、车站大屏幕等渠道获知进站口等信息，以防误车。同时，持外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，都可以通过自助闸机办理进出站检票手续。

　　连镇铁路（北段）即将开通，按照中国铁路上海局集团有限公司安排，连镇铁路(北段)将在开通后实施电子客票，也就是说，即将启用的连镇铁路灌云火车站、灌南火车站也将使用电子客票。（记者 黄威 通讯员 李佃好）