轨交工作人员为残障人士提供服务。记者杭兴微摄

　　中国江苏网讯（记者桃小桃）为迎接5月20日全国助残日的到来，前日，苏州轨道交通联合苏州市无障碍建设促进会开展了“理解、关爱、陪伴残疾人”主题活动。

　　在活动现场，苏州轨道交通的爱心志愿者们陪同参加此次活动的残障人士出行，并且为他们提供了各项服务。其中包括对视力障碍的人士进行出行引导，对乘坐轮椅的残障人士提供推轮椅服务，并且在他们上下车时，还利用无障碍助力板，为他们的前行提供帮助，更加方便他们的轮椅上下车厢。

　　对于残障人士，苏州轨道交通公司一向给予力所能及的关怀，相应的爱心政策和服务举措也层出不穷。此前，公司针对残障人士提供了爱心卡可以免费乘车的服务，据了解，2018年起至今，平均每月爱心卡的刷卡人数达到15万人次以上。除此以外，公司还针对残障人士以及行动不便的乘客推出了服务热线0512-69899000预约服务，乘客可以提前拨打苏州轨道交通服务热线预约，到达车站后将享受由轨道交通工作人员提供的接力式“爱心预约”服务。在无障碍设施方面，苏州轨道交通所有车站都配备了无障碍设备设施，包括无障碍电梯、盲道以及免费租借轮椅服务。