今天，国家工商总局在宣布全国12315互联网平台二期在3月15日上线。这次12315平台升级，引入阿里巴巴、高德地图等5家科技企业的技术，除了官方网站和App，12315的官方小程序还首度登陆支付宝，消费者用自己熟悉的App，点点手机就能随时维权。

　　如果消费者不知道企业的注册名称，还可以通过在电子地图上点击，由系统自动确定企业，匹配管辖机关。如果你对企业的处理结果不满意，一键就能转交给企业所在地的工商和市场监管部门。另外，为了确保投诉人和举报人的身份真实性，升级后的12315平台还增加了面部识别，提升消费者投诉举报效率、有效避免恶意投诉及身份被冒用的可能。