在深入推进网格化治理工作中，无锡市新吴区新安街道网格员在基层岗位上执着坚守、在服务群众中默默奉献、在攻坚克难中勇往直前，无论是收集社情民意、助力疫情防控，还是化解矛盾纠纷、维护社会治安，都有他们的身影。

他们是网格里的防疫“战斗员”。疫情发生以来，新安街道充分发挥“大数据+网格化+铁脚板”工作机制优势，依托“网格化”管理模式，网格员通过公安、街道网格中心“大数据”指引，对重点人群走访摸排，落实各项防疫措施，筑牢防控网格。他们总是第一时间通过网格微信群向居民通报疫情最新情况，解答政策规定，让居民做好自身防护。连续多轮的核酸检测，网格员冲锋在前，入户摸排、信息登记、秩序维护……全力保障核酸检测工作平稳有序推进。

他们是网格里的巡查“宣传员”。网格员在日常工作中跑遍社区大小角落，定期走访巡查辖区出租房、群租房、特殊人群、流动人口，通过“网格E通”手机终端上传巡查走访信息。园区专属网格员充分把握治税走访机会摸清园区企业底数，宣传推广“国家反诈中心app”，做好服务企业的“有心人”。通过走访发放高空抛物警示单、消防安全知识手册、《新吴区网格员致全区居民朋友的一封信》等相关宣传材料，提高群众安全防范意识，以及对网格化工作的知晓率、支持率和参与率。

他们是网格里的民生“大管家”。街道始终坚持以党建引领为核心，以网格治理为抓手，以为民服务为准则，依托网格化治理平台，把收集民情、协调解决、履职监督等融入网格，着力解决群众“急难愁盼”的民生实事。网格员时刻关注与居民生活息息相关的公共安全平安建设，公共卫生环境治理，公共服务文化建设、居民诉求矛盾调解等方方面面，通过座谈会、实地走访、微信群等线上线下多种倾听沟通渠道，及时了解民意变化，体会民生需求，做好调解员、联络员、办事员、服务员，为网格内的居民提供“精细化服务”，不断提高居民群众对网格化服务管理工作的满意度。

小网格、大担当。这张“网”，网的是辖区内的大事小情；这“格”子，记录的是居民的所需、所盼、所急。他们把平凡事做细，把普通事做实，把民生实事做暖！“他们”还有很多身份，但网格员三个字已深深烙印在居民群众的心中！