12月5日是第36个国际志愿者日，当天下午，由中共江苏省委宣传部、省文明办、省民政厅、共青团江苏省委主办的第六届江苏志愿服务展示交流会在泰州市开幕。
近年来，泰州市有效整合资源、完善管理机制、突出品牌特色，推动志愿服务广泛深入开展。形式多样、内容丰富的志愿服务活动让城市更温暖。
让特色化、品牌化志愿服务走近市民
泰州市通过建设和完善志愿服务管理机制，培育和壮大了“家有儿女”“大爱泰州”“大城小爱”“先锋单车”“恒济爱心助学”“向阳花”等一大批具有特色的社会志愿组织。泰州市通过精细设计、搭建平台，着力培育精品特色志愿项目，构建起实践阵地全覆盖、志愿服务全领域、服务项目全引领的“三全”志愿服务新模式。
群众需求在哪里，志愿服务便延伸到哪里，在全市设立1715个志愿服务点，打造“15分钟志愿服务圈”，实现从城市到乡村、从社区到门店、从机关到企业的志愿服务阵地全覆盖。
由靖江市179志愿者协会发起的“弟弟妹妹筑梦课堂”困境儿童素质能力提升项目，秉持“儿童利益最大化”的服务理念，服务6-14周岁靖江本地困境儿童，为孩子们提供学业、兴趣、安全、心理（包括情绪管理）、社会参与等五方面的课程学习，帮助他们提升综合素养，消除成长困惑。
在一次困境儿童走访帮扶行动中，靖江市179志愿者协会志愿者遇到了8岁的小西。小西和爷爷相依为命，渴望得到他人的陪伴。她性格内向，和别人说话时总是低着头，爷爷不识字，也没法辅导小西写作业。后来，志愿者们为小西定制了帮扶计划，时常带着她到“筑梦教室”上课，学画画、踢足球、玩乐高……小西的梦想都一一实现了，性格也变得开朗了许多。
靖江市179志愿者协会秘书长徐君介绍，志愿者们坚持“儿童得教育，青年得锻炼，智慧得延续，携手共成长”的理念，在专业社工的主导下，打造出了一支由300余名热心公益的高中生、大学生等青年志愿者作为主力军的“哥哥姐姐志愿服务队”。多才多艺的青年志愿者聚集在一起，发挥给自己的专长，打造一节节趣味课堂，为困境儿童开阔了眼界，打开了心扉。为了让孩子们安心来上课，项目还组建了一支30余人的“梦想车队”，2-3名志愿者负责一个乡镇的孩子的接送，为孩子们的交通安全保驾护航。
项目已在重点乡镇设立“筑梦教室”4间，共计开展活动课堂60余次，服务困境儿童200余名，参与活动志愿者达1000余人次。
泰州市依托市慈善总会、市志愿服务联合会和市文明实践中心，将全市5000多支特色志愿服务团队、近100万名志愿者纳入管理，通过培育引领，促进志愿服务差异化、专业化、特色化发展；着力打造志愿服务品牌项目，开展特色化、品牌化志愿服务。
海陵区的“橄榄绿▪薪火讲堂”立足“退役不褪色，建功新时代”，以“兵心向党”为主题，针对该区1万余退役军人的庞大群体，组织100名“最美退役军人”、“兵支书”、抗战解放战争老战士、抗美援朝老战士等退役军人先进典型，走进战友中深入开展党史军史和退役军人法律法规政策学习教育，展示该区广大退役军人一朝戎装在身、红心永远向党的良好风貌，用心投身志愿服务活动，争当新时代楷模。
让志愿服务走向规范化常态化品牌化
2020年初，泰州市组织开展“爱心包子”温暖一座城活动，引导泰州医药高新区雨露爱心协会、大爱泰州公益联盟、先锋公益等多家志愿组织加入，为1800多户行动不便的空巢老人和高龄孤寡老人送上近5万只包子。此后，相关爱心组织形成相对稳定的联盟，常态化开展慰问活动。
为推动志愿者组织间的融合，变志愿者组织“单打独斗”为“抱团出击”，形成志愿服务合力，促进了泰州市志愿服务事业的发展。近年来，泰州市相继出台了《泰州市志愿者礼遇办法（试行）》等文件，进一步推动志愿服务走向规范化常态化品牌化。
泰州市每年举办“泰州公益日”活动，动员社会组织、党员先锋、爱心志愿者等开展各类志愿服务活动，弘扬志愿服务精神，营造文明向善的良好社会氛围。
2019年，泰州市利用云计算、大数据和移动互联网技术建立泰州市志愿服务“云平台”，对志愿者实行统筹管理，为志愿者参与志愿服务进行全程培训和引导。同时建立志愿服务宣传机制，加大志愿服务宣传力度，广泛传播志愿服务精神，积极营造形成尊重志愿者、争做志愿者、尊崇志愿者精神的社会氛围。
建立新时代文明实践“四级”联动机制，泰州市已建成市级新时代文明实践指导中心1个，市（区）中心6个，乡镇（街道）所91个，村（社区）站1618个，推动志愿服务长效优质开展。
2017年1月，泰州市推出志愿服务大集市活动项目，坚持“一月一主题”，采取集中行动和分散活动相结合的方式，精心设计，深入开展群众乐于参与的志愿服务活动。自活动开展以来，已有近万名志愿者参与其中，服务群众超20万人次。
让志愿服务从“大水漫灌”到“精准对接”
海陵区莲花四区居民陈先生的母亲瘫痪在床，陈先生在志愿服务大集市向市住建局志愿者咨询过户“难题”，志愿者第一时间帮助联系房产交易部门，开启上门服务“绿色通道”，当天办好网签、过户等手续。
今年2月，泰州市住建局召开志愿者交流座谈会，吸纳了40余名专业人员加入党员义工志愿服务队，并成立了政策咨询、植绿养宠、住房维修、燃气水电等特色服务小分队，依据服务时长量化考核。
公益泰州扶苗计划分为事实孤儿扶苗计划和折翼天使扶苗计划两部分，为泰兴、海陵、高港、姜堰、兴化21个乡镇的事实孤儿和和残疾儿童赠送助学红包、书桌、笔记本电脑、图书等款物，对兴化有需要的孩子们给予心理康复训练。截至2021年11月，公益泰州慈善联合会寻找、走访、帮扶的孩子已经超过374名，策划并实施了公益活动数百次。
“助凤展翅”计划以核心通用和职务能力提升为落脚点，利用高考结束后至大学新生开学前这一关键时间节点，采用项目导向和任务驱动为训练方法，以参与式的学习方式进行课程设计，采用心理调适和团队精神构建、办公软件初级使用、大学里常用知识了解、创新思维和创业基础、活动组织策划、演讲与表达六大教学模块，用50个小时，让学生进入大学前初步构建起相关能力，大学中得到锻炼提高，到毕业时已非常成熟，可以在就业竞争中脱颖而出，达到“一步领先，步步领先”。部分优秀的学员从“助凤展翅”计划中得到启示，毕业后加入 “引凤还巢”工程，助力家乡振兴，实现人生价值。
近年来，泰州市坚持“实”字当头，创新服务方式，让志愿服务“精准到位、有效发力”。例如，引导机关单位积极探索特色服务与群众生活需求有效衔接，打造政治过硬、技艺精良、专兼结合的党员义工志愿服务队伍，积极主动参与志愿服务大集市活动中。
近两年，泰州市高度重视疫情防控志愿服务工作，将疫情防控志愿服务工作作为推进城市治理体系和治理能力现代化的重要组成部分。
据不完全统计，疫情防控期间，泰州全市1694个志愿服务组织、近80万名志愿者投身疫情防控工作，开展志愿服务活动18976次。疫情防控期间，泰州市全域开通心理援助热线，组织实施“困难群体帮扶救助” “温暖夕阳红” “青苗呵护” “隔离不隔爱 我们一直在”等关爱行动，开展爱心帮扶活动5100多场。
变单纯的“一腔热情”为专业化服务
为确保志愿服务活动取得实效，泰州市推动志愿服务内容与个人工作（自身特长）的融合，“Young国风”传统文化与技艺传承服务于2016年9月正式实施。该项目实施以来，以传统文化技艺、传统民俗为切入点，结合非物质文化遗产主题，在传统节日期间广泛开展优秀传统文化传承主题活动，向广大群众尤其是青少年群体演示传统技艺，讲解传统文化、普及文明礼仪知识。积极培育和践行社会主义核心价值观、大力弘扬中华优秀传统文化，让优秀传统文化及技艺得以传承推广，在创新中发展。
“自然伙伴结对志愿行”主要面向广大青少年，以溱湖湿地自然资源、环境设施为基础，向上嫁接高校专业化团队，向下链接10余所中小学建立“校校互联”机制，面向社会招募和组建“自然伙伴”志愿讲师团，开展专业化培训教学。推动“学生走出教室，自然走进课堂”的双向机制，举办校园自然科普巡展40余场，志愿讲师累计授课600多课时、演示自然科普实验100余次。共有3所林业类高校研究生团体参与自然教育课程开发，自编的野生鸟类观测教材获地方林学会肯定。
泰州市还运用“铁脚板+网格化+大数据”工作方式，推动志愿服务平台建设与网格化建设融合，变信息不匹配为精细化管理，让志愿服务资源配置更优化。
根据泰州市志愿服务云平台数据统计，截至目前，泰州全市组建志愿服务团队5756个，注册志愿者近100万名，2021年开展各类活动180930场次。
