江阴市公用事业管理局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以供水设施改造得民心，以优质安全供水惠民生，不断提升城乡居民的满意度和幸福感。

针对农村供水管网布局不合理、材质混杂，管网老化严重，漏损率高，供水压力不足等问题，江阴市公用事业管理局有序推进乡镇供水主管网新建改建，进一步优化城乡供水管网布局。按照轻重缓急的原则，加快新建改建工程，采用球墨铸铁管、钢制管、PE管等优质管材，切实提高管网结构的合理性和可靠性。制定《全市农村供水管网及一户一表改造工作实施方案》，按照“全面覆盖、保障安全、统筹安排、分步实施”的原则有序推进改造工程。2021年改造项目涉及4个镇（街道）35个自然村7870户，年底可望完工。

实行“三级检验”和行业检测、行政监督、公众参与相结合的制度，每天对原水、出厂水的常规项目进行检测，每月对原水、出厂水、管网水的常规项目和部分非常规项目进行分析，每年委托国家城市供水监测网对出厂水、原水进行2次全指标分析检测，坚持“不合格的水不出水厂、不达标的水不进管网”，确保城乡居民喝上放心水。

以片区化整合、管网及户表改造、全流程水质管控、水价调整、提高线上业务办理率等为手段，建成17家辐射城乡的标准化客服中心、微信公众服务号、24小时澄水热线、网上营业厅等服务平台，构建城乡一体服务联动机制，提升“12345”“110”联动效率，推进服务的专业化和标准化，实现了“同城、同网、同质、同价、同服务”的城乡一体供水模式。