便捷高效，是群众对公安管理服务最根本的期待。江阴公安深入推进“我为群众办实事”实践活动，创新网格警务、提升窗口服务，不断推动群众的美好愿景变为现实。

“昨天楼上邻居家水管堵塞了，我家天花板上渗出污水，由于沟通不畅我就报警了。”家住江阴向阳村的程先生说，让他意外的是，报警之后仅3分钟，社区民警就出现在了他家门口，网格员和物业也随即赶来，大家合力为楼上楼下两家出谋划策，半小时就化解了一桩烦心事。

接警更快、求助更灵、管理更有力，这是江阴公安施行“社巡处”一体化勤务模式给群众带来的直观体验。依托“平安前哨”网格警务建设，社区民警由原来的“下社区”变为“在社区”，80%工作时间驻扎警务区，就地开展管理服务，不仅提升了街面见警率，也加深了警网联动对接，为基础信息联采、矛盾纠纷联调、安全隐患联排等工作注入“粘合剂”，警务效率提升了约三成。

为了满足群众办事“不想来回跑”的便利需求，江阴公安为窗口政务服务插上“智慧翅膀”，以“互联网+政务服务”擦亮“澄心办、办澄事”服务品牌。今年随着公安智慧服务大厅的启用以及8个派出所“综窗”试点建设，户政、车驾管、出入境等4大类36种170项服务事项已实现“一窗受理、一门通办”。与此同时，网上政务服务项目“应上尽上、全程在线”，围绕个人全生命周期推出“一件事”综合服务平台，公安交管放管服优化营商环境12项措施，也成为服务企业、群众实实在在的承诺。目前，4大类104项行政权力事项在线办理率已达100%。