近期，无锡市民何女士专程赶来，向江阴高新区赠送了锦旗和感谢信，感谢相关部门第一时间帮她解决了困扰多时的房屋漏水问题。

2018年6月，家住无锡的何女士在江阴高新区龙禧花园购买了一套顶楼住房，交房验收时发现，该房屋存在结构性渗水、漏水的问题。随后，她与房屋所属的上洋房地产公司及物业公司多次进行协商，两家单位均不愿履行有关维修责任和义务，问题一拖就是3年。今年5月，何女士向高新区寻求帮助。

收到何女士的求助后，高新区第一时间了解情况，由社会事业局会同规划建设局商议处置办法，召集何女士、项目方、房地产公司和物业公司负责人共同协商，最终达成一致意见。按照协议内容，房地产公司必须在半个月内解决何女士所购房产的各类质量问题，物业公司需免除何女士3年物业费。在扬子法律服务所的见证下，房地产公司同何女士签订了《和解协议》，由房地产公司在约定期限内返还何女士部分购房款及物业补偿款。上个月，何女士顺利收到了约定款项，事情得到了圆满解决。

今年以来，高新区以党史学习教育为契机，深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决人民群众“急难愁盼”问题。