江阴市人社局将党史学习教育同升级人社公共服务相结合，全面推行“八办”举措，着力打造15分钟“人社服务圏”，切实为群众办实事办好事办身边事。

一窗通办、平台快办。将32个人社业务专窗优化为20个综合窗口，形成集社保经办、就业创业等为一体的快办窗口，对外服务事项总量218项，实现“一窗通办、一站综合、一次告知、即时办结”。充分发挥省人社一体化信息平台优势，办事材料大幅精简、业务经办全面提速，实现人社业务在家办、随时办、自助办、掌上办，80%以上的业务实现即办，限时办结事项在原定时限的基础上提速70%以上。

打包优办、全市联办。实现企业招用员工、创业、职工退休等16个“一件事”打包办理。与公安、卫健、民政等部门联动，牵头推动初次就业、失业、人才引进、退休“一件事”联办，参与出生、入学、军人退役、身后“一件事”联办，让群众办事安心、宽心、暖心。

温馨来办、解疑促办。打造温馨窗口服务环境，设置沁馨自助区、温馨书吧、暖馨驿站等，窗口工作人员实行微笑服务，让群众办事更有温度。在服务大厅设立咨询台，安排业务骨干答疑解惑，提前预审材料，第一时间回应群众关切。创新运行12333智能服务机器人，提供24小时不间断在线咨询服务。

就近可办、昼夜能办。71项便民业务直通基层、全市通办，实现全城一个标准办理。推出社保卡、市民卡“两卡”“24小时”自助服务，群众办卡立等可取。将个人社保月缴费明细打印、大学生档案查询等20个高频人社事项纳入江阴“澄事之窗”24小时自助服务终端，实现人社服务全天“不打烊”。