近年来，电信网络诈骗发案迅猛，如何守护好老百姓的“钱袋子”，打赢这场硬仗，是一件刻不容缓的大事。江苏苏州深入开展全覆盖、无死角的创无诈“意识防”，着力构建“全民反诈、全社会反诈”新格局，助力新立电诈案件数、日均经济损失数同比下降明显，双双出现拐点。

织密防线

既“开大灶”又“烧小灶”

在江苏昆山综合保税区，200米长的仁宝大桥连接着A、B两区，每天早晚高峰，超5万名企业职工从桥上步行经过。昆山市公安局综保区派出所在大桥台阶、栏杆等部位张贴精美、醒目的反诈贴士，并适时播放反诈语音，把上下班“必经路”改造成反电诈“前哨站”。

这是苏州创无诈“意识防”的一个缩影。今年3月，一场以止损控案为重点的百日会战在苏州拉开帷幕，通过全手段“技术防”、“大网铁”“精准防”、创无诈“意识防”、全链条“专案快打”这“三防一打”组合策略，向电信网络诈骗发起新一轮攻坚。

在这场会战中，苏州精锐尽出。从市直22家单位抽调80多名精干力量，组建专班，设立6个工作组，确保市联席会议办公室实体化运作。其中，宣传防范组专门负责创无诈“意识防”，这个工作组汇聚了来自宣传、公安、教育以及新闻媒体的精干力量，“打击治理电信网络诈骗，必须有针对性地开展源头预防，提升全民防范意识和能力，在老百姓心里拉起一道坚固的防线。”宣传防范组组长、苏州市文明办副主任刘文伟说。

作为全链条反诈、全行业阻诈、全社会防诈的重要一环，创无诈“意识防”举全市之力、集全民之智，13家职能部门联合发文、下发方案，精心组织开展包括“无诈机关”“无诈社区”“无诈校园”“无诈单位”在内的“四无”创建活动，营造出“党委领导、政府主导、部门协同、社会参与”的浓厚氛围。

以此，这场反诈“人民战争”既对全体群众“开大灶”，更对易受骗群体“烧小灶”。截至目前，苏州全市范围内累计完成机关和企业宣传7.8万次，社区宣传9.7万余次、学校宣传1.4万余次，覆盖群众超过700万人次。

“漫灌式、靶向式”宣防

同步推进

近日，吴中居民余女士接到“北京公安局”电话，称她被人冒用身份信息办理银行卡，需要销卡以防止损失。正通过手机进行操作时被正在上高一的儿子小李发现后，要求母亲停止操作，被拒绝后报警求助。在民警的劝说下，余女士幡然醒悟。

小李告诉母亲，她遭遇的是冒充“公检法”类诈骗，派出所到学校上反诈课时详细介绍过。通过“小手拉大手”，余女士保住了卡里的数万元。

“以机关、社区、学校、企业为基本单元，全市1.2万个社区网格，组建社区民警、街道干部、网格员、志愿者‘四位一体’工作组，分门别类‘走街串巷’‘登门入户’‘建圈进群’，精准投放反诈宣传产品、靶向传播反诈宣传内容。”宣传防范组副组长、苏州市公安局新闻宣传中心主任张蓝之说。

据介绍，线下，为易受骗人群整理《防骗宝典》，为反诈人员编写《靶向宣传精准劝阻工作指导手册》，用通俗易懂、简单明了的语言揭穿骗术；线上，全省首家推出互联网“反诈宣传超市”，汇聚宣传标语、海报图片、视频MV、文艺节目、诈骗案例、宣讲课程等6大类30项316件宣传素材，覆盖23类常见诈骗类型，为打赢反诈宣防攻坚仗输送“弹药”。在此基础上，创新推出“非凡警营”“反诈大篷车”，走遍全市十个板块，行程2500公里，开展活动62余次。

同时，对在校学生，以创新密室剧本杀、沉浸式剧场等形式，将反诈知识纳入大学学分考核；对财会人员，组建反诈宣讲团，结合典型案例开展现场宣讲；对老年人，以评弹、小品等形式，警民联欢说防范、乡音土语话安防；对外来务工人员，上好“警情公开课”“岗前第一课”“饭点反诈课”……推出系列针对性强、实用性高的特色宣防，漫灌式宣传、靶向式宣传同步推进，实现群众“入脑入心”、防线越织越密。

“全民反诈、全社会反诈”

凝聚成共识

打击治理电信网络诈骗是一项复杂艰巨的系统工程，创无诈“意识防”坚持共建共治共享理念，凝聚起“全民反诈、全社会反诈”人人参与、惠及人人的社会共识。

位于常熟市的中来光伏新材股份有限公司，将反诈宣防列入企业日常运营，组建覆盖公司核心部门、全部工作岗位的反诈小组，形成日常宣传、排查隐患、及时预警、问题追踪、精准劝阻等流程的全链条反诈体系，至今保持电诈案件“零发案”。“公司以‘中来无诈、我不被诈’为目标，动员全体职工及家属开展防诈骗活动，为企业发展壮大夯实基础。”公司安环部经理葛世权说。

从昆山“反诈大桥”，到常熟“零发案”企业，创无诈“意识防”在苏州各地党委政府的坚强领导下，发动群众、依靠群众，努力实现齐抓共管、综合治理。昆山“全民心防”、常熟“虞城无诈”、吴江“C位无诈”、吴中“意识防”、相城“反诈联盟”等创新做法亮点纷呈，广泛汇聚社会力量；张家港建立反诈体验馆，太仓成立反诈宣传防范培训基地，姑苏将“扫楼”反诈宣传与网络答题活动相结合，高新区开展“反诈线上接力”，苏州工业园区组织“反诈骑士”宣传队、“广场舞反诈”“餐桌反诈”等创意宣传，通过极具地域特点、群众喜闻乐见的反诈项目，全面提高反诈宣防的覆盖面和精准度。

全民反诈、任重道远。苏州的创无诈“意识防”仍在深入开展、提质提效，努力通过更加精准的宣传内容和宣传方式，让群众抬头看到、手机收到、耳朵听到，眼前一亮、低头一想、脑里不忘，实现反诈关口前移、案件源头预防。

电诈无形、防范有道。创无诈“意识防”的探索实践，进一步坚定了苏州反诈工作者的信心和决心，必将成为取得打击治理电信网络诈骗长治长效新胜利的“杀手锏”。（李路）