注重“细节服务”,便民利民出实招。牢记“民生无小事、事事暖民心”的工作准则,积极谋划,推陈出新,将“设身处地为群众着想,竭尽全力为群众办事”的理念,落到具体行动上。一是优化服务环境,服务更“贴心”。在户籍窗口设置休息区,摆放舒适座椅,统一配备老花镜、纸、笔,提供纯净水、一次性水杯、雨伞等便民设施,使群众在办理业务的同时感受到公安服务的温馨。二是拓宽服务渠道,服务更“细心”。持续深化“放管服”改革,开辟绿色通道,为考生、六十岁以上老人、残疾人、孕妇等特殊对象提供快速服务,并在高考、中考等特殊时段增加窗口服务警力、急事急办,保障群众所需业务及时办结。针对老弱病残特殊群体推出预约上门服务,实现办证“零”跑腿。三是严格监督管理,服务更“诚心”。在户籍、接警窗口公布投诉举报电话,设立党史学习教育群众意见箱,主动接受群众监督,倾听群众意见。
注重“细致标准”,社会治理求实效。盯住群众深恶痛绝、社会高度关注、治安影响突出的违法犯罪,坚持专业打与精准防相结合,细致推动工作落地落实,实现群众安全感更加充实、更有保障。一是打击犯罪护民安。以“重拳破小案、服务大民生”为重点,对影响群众安全感满意度的小案快侦快破、全面防控。二是强化防范惠民生。深化“金钟罩”防骗小程序推广工作,实行派出所所领导分片包干机制,全警全部下沉社区、居民小区、村庄入门入户开展防范电诈宣传。三是集中整治顺民意。派出所所领导结合开展“当好一日网格员”活动,带领全体民辅警开展“三合一”场所和群租房整治工作,做到发现安全隐患立即消除,防范各种安全事故发生,保障居民群众和谐生活环境。
注重“细微感受”,人民群众得实惠。把工作置于人民需求、社会发展的大局中思考谋划,高质量护航经济社会发展。一是交通出行更安全。加强街头路面文明交通规劝处罚工作,每天落实专门警力,在上下班高峰期,在辖区主要路口配合交警开展交通疏导工作。二是立体防控更快速。严格规范巡逻队伍管理,完善勤务运行机制,采取“值守+车巡+步巡”的方式,向周围街面延伸巡防,确保快速反应、处置得当,驾驭和掌控社会治安局势的能力显著增强。三是联系群众更紧密。持续深化“开门评警”“向辖区群众报告”活动,邀请“两代表一委员”、管理服务对象、企业、社区代表等开展开门纳谏座谈会,广泛征集并落实办理群众“急难愁盼”的各类问题。