窗口服务提质增效，实现一专多能和“一窗受理”；推动线上“不见面审批”，从传统“面对面”到网上“键对键”再到一线“点对点”；消费者投诉举报“事事有人接，件件有回音”……党史学习教育开展以来，南通市委市级机关工委将党员示范岗“马上办”与党史学习教育有机融合，架起机关党员主动贴心服务基层群众，快速排忧解难的高效服务平台，通过连点成线、引线成面的方式，在市级机关掀起“我为群众办实事”的干事热潮，用件件实事解决老百姓的“急难愁盼”，推进党史学习教育走深走实、见行见效。

夯实“办”的基础，打造服务平台

以党员示范岗为阵地，打造与基层群众面对面沟通交流、心贴心提供服务的平台，实时动态跟踪服务进展情况，加强与群众的交流互动，及时收集、研究和反馈服务对象的意见和要求，共享服务项目的特色做法。南通市12315消费者投诉举报中心拓宽服务渠道，健全维权体系，在市区范围内建成100家“消费维权直通站”，推进维权关口前移，着力打通消费维权“最先一公里”。南通市园艺蚕桑指导站创新蔬菜发展业态和模式，建立大棚草莓、新奇特蔬菜、地方特色蔬菜等4个示范推广基地，引进推广水果型黄瓜、水果型甘蓝，冰菜等适销对路的33个蔬菜新品种，普及推广33个园艺新品种、25项先进实用技术，建设绿色蔬菜产业基地112个，全市绿色蔬菜占比已达25%。

设计“办”的项目，创新服务载体

紧扣基层群众需求和单位职能实际，针对性制定服务方案，创新开展富有成效的特色服务项目。南通市生态环境局环境影响评价与排放管理处创新举措，共享治污，重点实施13个“绿岛”省级试点项目，项目类型涉及金属表面处理中心、危废集中暂存中心、养殖废水集中处置等，为给中小微市场主体提供公共环保基础设施，解决污染治理难题。南通公证处进入社区、家庭开展“喜迎拆迁房、公证进家园”、“清洁家园、美化环境”、“宪法宣传周、公证进社区”、“服务老年人、公证暖人心”等创新主题实践活动，不断提升“公证为民、诚信便民”品牌的引领辐射效应。

提升“办”的效能，落实服务举措

通过党员示范岗“马上办”，不断推动机关部门从“管理型”向“服务型”转变，服务基层群众提速更提质。审批做“减法”，服务做“加法”。不断创新创优管理运行机制，在产业培育、精准扶持等方面，提升服务标准、优化服务流程、创新服务手段，增强服务企业、服务项目、服务基层一线的新动能，营造一流政务服务环境。南通市价格认定中心建立价格认定分类分级管理办法，“大案精办、简案快办”，建立重大事项协同办理、重大项目协同推进等六项机制，率先实现价格认定事项网上服务，让数据多跑腿，让服务对象少跑路。南通市税务局第一税务分局办公室积极开展税法宣传、政策解读和“税法进企业、进社区、进校园”活动，将税法宣传向社会基层延伸，得到纳税人的普遍好评。

民有所呼，我有所应。民有所盼，我有所为。南通市市级机关工委将积极深化党员示范岗“马上办”创建成果，作为扎实推进“我为群众办实事”的重要抓手，坚持问题导向、目标导向，重结果、出实效，着力破解服务基层、服务群众、服务发展中存在的短板问题，带动和促进机关部门服务水平的整体提升。（来源/南通市市级机关工委）