运用5G、大数据、云计算、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，推动城市治理体系和治理能力现代化重要手段。记者日前从中国电信常州分公司获悉，近年来，常州电信充分发挥自身技术优势，以科技力量赋能城市治理，助力常州提升城市治理水平和服务水平，让城市“变聪明、更智慧”。

“后厨直播”守护舌尖上的安全

打开订餐软件，就能实时看到饭店后厨的情况，对后厨进行动态直播，对经营户来说是一种监督，对消费者来说则是一颗定心丸。通过手机APP，不仅可让经营户随时随地看到后厨动态，也可让市场监管部门和消费者实时观看“后厨直播”，借助科技手段打造“阳光餐饮”数字化食品安全管理平台，推动常州食品安全监管向智能化方向发展。

“厨房重地”实现“实时直播”，增强了消费者对食品安全消费环境品质提升的获得感。在监管部门手机客户端，不仅可查询食材、人员、证照等信息，还具备巡查功能，可通过语音等方式实时提醒。后台还可进行大数据分析，对全市餐饮单位进行智能管控。

目前，常州已有2万多家餐饮单位完成物联设备及后厨摄像头的安装，实现了“阳光餐饮”。全市学校食堂覆盖率达100%，今年年底前，养老机构食堂、中央厨房、集体用餐配送单位“阳光餐饮”也将实现全覆盖。同时，常州还积极推进“阳光餐饮”接入美团、饿了么等网络订餐平台。

“数字网格”打通基层治理堵点

“人在网中走，事在格中办”。近年来常州充分利用网络技术，倾力打造全要素、全市域、智能化、大联动的网格化社会治理模式，取得了一定成效。

“这条路上的窨井盖损坏了，赶紧拍照上传。”“小区周边有工厂传来异味，立即前往现场。”遍布城乡的网格员日常在网格中巡逻，发现问题直接通过手机拍照上传至指挥中心，指挥中心经过判断分发给处置部门，领到任务后及时前往相关地点处置。这些“问题”中，不仅有市容市貌、矛盾纠纷等内容，还包括公用设施损坏、独居老人照料、便民为民服务等内容。百姓只需打开微信，扫一扫就可享受网格服务，快速便捷地反映问题。

常州市网格化社会治理联动指挥平台为全市创新网格化社会治理模式提供了高效可靠的综合管理手段，建立起市县乡三级联动智慧体系，全面提升城市治理能力。

“数据大脑”助力城市管理

用大数据优化城市“大脑”，让决策更科学、更有针对性。2019年，住建部将常州列入全国首批十四个城市综合管理服务平台试点城市，建设常州市城市综合管理服务平台被列入省试点。经过一年多的建设，平台已投入使用。

现代城市管理包罗万象，常州智慧城管以“城管云脑”为核心，具备大数据收集、统计、分析、上报功能，可将各类基础数据、业务数据融合汇聚、智慧分析，实现城市智慧管理。该平台不仅是管理城市的重要“抓手”，也是服务群众的重要“窗口”，将提升横向纵向统筹能力，统筹协调城市管理运营运行中的重大事项，履行全市城市管理工作统筹协调、指挥调度、监督考核、长效考评等职能，通过“集中监督、协同指挥、分级管理、多级联动”管理模式，实现多网格管理全方位覆盖、全过程监督、全社会参与，实现精细化管理模式，提升城市综合治理水平。

黄文馨 杨成武图文报道