1月22日，在无锡市两会胜利闭幕的第一时间，2020无锡市首届“民心工程奖”颁奖仪式举行。参照政府投资工程、民生实事工程和“微幸福”民生工程三位一体的民生工作矩阵，无锡构建符合本地实际、顺应群众期待的民生工作推进体系，正进入一个新的发展阶段。

更高满意度

从“政府端菜”到“群众点菜”

投票数近100万、投票平台访问量近200万次，由无锡市人大常委会和无锡市政府主办的无锡市首届“民心工程奖”评选活动的网上票选，创下无锡网络评选活动最大参与量纪录。老百姓以手上的投票为心目中的民心工程点赞，最终评选出群众基础最强、百姓呼声最高的“十大民心工程”。

从投票情况看，地铁3号线一期工程建成投运、“灵锡”城市服务APP等项目最受关注，美丽滨湖宜居住区精品化提升工程、新吴区鸿山片区美丽乡村建设工程等地区项目也赢得百姓热烈反响。在政府搭建的这趟便民 “直通车”，“上车”的必须是“感受度强”的，必须是“给老百姓带来更多获得感、幸福感、安全感”的。

民心工程与民生工程一字之差，传递的是必须把群众的满意度、认可度放在民生工作首要位置的鲜明导向。“如果说为民办实事是聚焦于项目是否按时完成的‘政府端菜’，那‘民心工程’应当被视为更高层次的‘群众点菜’，更让老百姓满意、更贴近实际需求，并接受百姓的检阅。”无锡市发展改革委相关人士表示，“民心工程”体现了“众人的事情由众人商量”，应当成为全过程民主的重要实现方式,本质上是“人本工程”。

更精准切口

从“锦上添花”到“急难愁盼”

公共卫生保障体系建设项目、 “美丽河湖”专项行动、公共交通服务保障提升工程……获奖的“民心工程”，包括了近年来重点聚焦的“老、小、旧、远”以及教育、卫生、交通等领域，切口更为具体。

老旧小区整治提升工程就在其中。实施宜居住区建设工程，完成260万平方米老旧小区（棚户区）改造、65个小区的二次供水设施改造。其中改造完成的二次供水设施由水务集团全面接管，统一负责二次供水设施的日常维护、检修、更新，彻底解决了城市供水“最后一公里”的水质安全问题，群众获得感提升。

建成投运的地铁三号线一期工程，线路全长约28.5公里，共设置21座车站。线路不仅有效地串联起新吴区、梁溪区、惠山区等城市中心城区、副中心区，也串联起无锡高新产业区、空港产业园区、无锡火车站、中央车站、新区城际站、苏南硕放机场等功能片区与交通枢纽，为提升南北城乡活力注入了新的能量。

包括农村人居环境整治工程、困难群体保障标准提升项目、基础教育建设工程等，获奖项目折射出多个关乎城市各类群体的“痛点”问题，要解决这些“急难愁盼”问题，不仅牵扯复杂的资源调配，更大的考验在于政府方投入资源的力度与决心，面对民生难题是否拿出“狭路相逢勇者胜、越是艰险越向前”的亮剑精神。

更高层次“共享”

从单方“供给”到多元“共建”

聚沙成塔、久久为功，推动一项项惠民便民举措，转化为一件件可观可感的民生成果，不只是简单的“供给”，而是一个调动多方积极性、发挥多元作用的“共建”“共治”过程，并最终实现更高层次的“共享”。

无锡推出的“民心工程”显然与此相关，除了充分体现人民民主的真实性，也进一步激发了政府部门的工作干劲，通过同台竞技、晒“成绩单”，进一步找准了努力方向，能够有效掌握群众关注什么、期待什么、认可什么， 进而更好找准工作的着力点、攻坚点、突破口。敢于攻最大的坚、乐于吃最大的苦，真正用政府的辛苦指数换取群众的幸福指数。

无锡市发展改革委人士表示，除了具体的民生项目与“民心工程”外，眼下正在加紧编制的“十四五”规划，亦是体现这些思路的重要载体。涉及城市发展大计“开门”向群众问计问策，涉及群众身边的大小事要组织群众共商共议。治理好、建设好、发展好城市，没有局外人、没有旁观者。（周茗芳）