爱美之心，人皆有之。爱美是现实社会中普遍存在的现象，因为美貌通常能最快最直接的为人们所感知，从而给人形成良好的第一印象。然而，近些年许多人审美标准歪曲，盲目跟风“颜值至上”的价值观，忽视了对内在美的关注与修炼，由此引发容貌焦虑。本文以江苏高校某学生为案例进行分析，帮助学生追寻容貌焦虑根源，克服自卑心理，重新悦纳自己。
一、 信息描述
A同学，女，2020级新生，新生入学教育讲座时加了辅导员的QQ，辅导员发现其经常在QQ空间晒美照，照片中的她自信又有朝气。该生在入学心理普测中被归为橙色预警，并在问题中留言“如何克服自卑，怎样才能做到不在意别人的态度和评价”。辅导员第一时间与其约谈，在约谈过程中发现A同学一直低着头，回避眼神交流，不停拨弄刘海挡住脸颊，容貌与照片中差异较大，体型偏胖，但较为秀气。交流中A同学表现出对外貌的极其不满，有过整容的想法，也向整形机构了解过眼鼻综合、抽脂等项目，但碍于家庭经济条件一般且父母强烈反对，因此作罢。辅导员了解到该生胆怯、自卑，害怕别人的眼光和评价，渴望别人的肯定。
二、 因素分析
一个童年：该生家中两个孩子，A排行第二，还有一个哥哥。哥哥相貌极好，A自出生就常被他人议论长相不如哥哥，遗传了父母的缺点，连自己的父母也会当面说她不好看。由于父母工作繁忙，哥妹俩主要由爷爷奶奶看护，奶奶有着传统的重男轻女思想，对哥哥更为偏爱。活在哥哥光环下的A慢慢变得不自信，容貌焦虑也随之而来。
一场恋爱：A高一时与同班一位男生交往频繁，慢慢产生了感情并确定了恋爱关系，整个高一时期感情都较为稳定。高二分班两人在不同班级，由于不常见面矛盾逐渐增多，男生指责其无理取闹并提出了分手。不久后A发现该男生和一位容貌姣好的女生在一起了，即使如今A已经女大十八变变得眉清目秀，但童年时他人非议其容貌的那些记忆依旧席卷而来，她觉得男生提分手是因为她其貌不扬。受到失恋的打击A开始暴饮暴食，体型也愈发膨胀。
一次际遇：高中毕业拍毕业照时，A的同班女生帮她精修了一张照片，她发现精修图中的她是那样美丽、那样光彩照人，自此以后她开始学习PS，并经常在社交网站发布精致的九宫格。每次发布照片，都会有一群陌生人夸赞她的美貌，她享受着这种虚无的簇拥和赞美，即使现实中的她依旧还是那个喜欢低着头、害怕与人对视的女孩。她想真正成为照片中的样子，在漫天的医美整形广告中她心动了，与父母多次交涉，但均以失败告终，暂时打消了整容的想法。她继续绽放在虚拟世界里，但现实生活中的她却愈发自卑、封闭。
一度落选：上大学后A跟随着大部队报名竞聘学生会、社团等校内组织，但最终都以落选收场。整个宿舍只有她一人竞聘失败，她自觉把这一次次失败归结为长相不如别人，加上周围同学大都多才多艺、各有所长，她愈发觉得自己平平无奇，更是把自卑刻进了骨子里。
三、 处理流程
（一） 温情感染，追根溯源
一个人的认知和行为模式与成长经历密切相关，A的心理问题可以定性为容貌焦虑导致的自卑，但实际A的容貌虽不漂亮但也秀气，因此需要找到其问题产生的根源。但A谨小慎微，封闭内心，不愿敞开心扉，辅导员利用共情以自身经历为引让A知道自己确实能和她感同身受，A也逐渐吐露真心，辅导员发现她产生问题的原因主要有早期童年经历影响、负性生活事件影响和不良认知影响。
（二） 阐幽显微，改变认知
适应不良的行为与情绪，都源于适应不良的认知，因此，帮助该生走出困境的策略在于重新构建认知结构，重新评价自己，重建对自己的信心，首先要更改A对于“美”的认知。脸蛋不够完美，美丽却可以修炼，辅导员列举了几个外貌一般却极有魅力的女性，与其一起分析她们的魅力所在，发现她们或极具思想、或气质独特，都有着一颗闪闪发光的内心。爱美之心人皆有之，但一味注重外在而忽略内在却是不可取的，唯有内在深入人心，毕竟再漂亮的脸蛋都经不起时光摧残，长久之美更需要气质、优雅和风韵。人生就像一场修行，比起修图整形，更重要的是修炼出属于自己那份由内而外散发的独特之美。
（三） 自我认同，重建自尊
（1） 利用空椅，宣泄自己。让A想象空椅上坐着她内心的自己，而她也对自己说说心里话，宣泄自己的情绪。在A的宣泄中包含着许多复杂的情绪，有指责、有不甘、有心疼、有愧疚。通过调换座位转变角色，内心的A开始诉说自己的不易与种种思虑的原因。通过直面自己的内心，A逐渐放下对自己的偏见，开始愿意和自己和解。
（2） 罗列清单，发现自己。辅导员列了一张“我很不错”的自我分析表，其中包含我的个性、你有哪些朋友、喜欢的科目、擅长的运动或才艺、最喜欢的家人、最得意的事等项目。A通过填表时的自我剖析发现自己有很多优点，并非一无是处。
（3） 巧用课堂，悦纳自己。辅导员担任A班上的心理健康教育课，在“认识自我”的主题课堂上，成立了“夸夸团”让组内同学互相夸赞，活动结束后A主动表达自己的感想，她说自己从没想过在她眼里的灰暗面会是别人眼中的优点，自己的无心之举也曾给别人带去过光亮，感谢大家对她的肯定。A逐渐打开了自己，开始悦纳自己。
（四） 凸显优势，提升自信
辅导员从其他同学中了解到A是个认真踏实，责任心很强的学生，于是任命她为班级学习委员，A在工作岗位上勤勤恳恳，耐心负责，得到老师和同学的一致好评。同时，鼓励其积极参加各项集体活动，在人际互动中发现自己的闪光点。A也制订了详细的锻炼减肥计划，决定用自己的方法变美变自信。
四、 教育建议
（一） 重视心理普测，建好心理档案
学生心理健康状况失调比率较高，近年来，社会上发生了一系列因心理问题导致的学生伤害事件。而新生刚进校园，人数众多，筛查心理问题最直接的方式就是心理普测，根据普测结果及时约谈解决问题，在一些问题扩大之前将之扼杀在摇篮之中。另外，重视心理档案，实现“一生一档”，注意客观性、保密性、系统性、发展性。同时，做好心理追踪，保证心理档案的延续性。
（二） 关注边缘学生，坚持温暖化人
在学生群体中，中等学生远不如尖子生和差生获得的关注多。人都是在被爱中学会爱，作为心理工作者，要把目光从两个极端向中心移动，关注这类边缘学生。此类学生大多内敛含蓄、不愿表达，但也是最容易产生心理问题的群体，我们要用真切的关心去温暖他们，经常个人约谈，了解他们的所思所想，让他们感受到自己被关注，寻得存在感。
（三） 集结多方力量，构筑情感堡垒
有效的社会支持系统是学生最坚强的心理防线，在爱中长大的孩子大多明媚和善。因此，我们要集结家人、教师、朋辈“三位一体”的心理支持，把三个方向的力量凝结在一起，在学生得意时给予庆贺、失意时给予肩膀，时刻给予学生爱和温暖，为学生的心理健康发展保驾护航。
（四） 透析社会现象，厚植正确价值
整容整形已成为风潮，我们在看到这些现象的同时，也要分析其本质原因，即很多人对美的定义产生了歪曲。对于社会现象我们都要有“代入感”，第一时间摸排校园风气，了解学生思想动态，及时开展系列“扶正”行动，防止歪风邪气入侵学生思想，将偏离的价值观拉回正轨。以抖音、快手短视频的兴起为例，在它成为热门之时，我们就要想到可能会衍生出的一系列问题、对学生产生的影响，深入调查分析学生的态度和看法，有针对性地制定方案，树正确的价值观。
案例点评
所选案例具有代表性，案例分析结构完整，逻辑清晰，事实清楚，规范性良好。本案例属于典型的大学生容貌焦虑引起的自卑情绪调节，案例中的A同学对自身外貌极其不自信，喜欢在社交平台发布过度PS的照片，有整容想法但没有经济能力且家人强烈反对，内心胆怯、自卑，害怕别人的眼光和评价，渴望别人的肯定。该案例深入剖析发现了A同学产生心理问题的原因，主要有童年时期的容貌非议、失败的恋爱经验、学生组织的一度落选和对“美”的歪曲认知。作者通过耐心倾听、打开心结、提升自信等方式，取得了良好的情绪调节效果。最后，根据这一案例工作，作者提出了可行的教育建议，具有示范和推广意义。
