医疗保障工作是关乎人民群众健康福祉的重大民生工程，医疗保障基金更是人民群众的 “救命钱”。党史学习教育开展以来，无锡市锡山区东亭街道把“以人民为中心”作为“我为群众办实事”实践活动的出发点，沿着统筹推进城镇居民医疗保险参保工作的主线，持续优化医保精细化公共服务管理模式，用心用情打通医保为民服务的“最后一公里”。

为参保群众“一站式”服务

依托各社区党群服务中心大厅，设置综窗一站式受理，坚持以“热心、细心、诚信、用心、贴心”的服务理念，发挥好窗口联系群众、服务群众的桥梁和纽带作用，确保参保群众不留疑问，真正做到一次性办结、一门式服务。今年以来，东亭街道已完成辖区内居民医疗保险参保12000余人，其中，享受免缴费优惠的参保人员400余人。

让惠民政策“一步式”直达

为了让惠民政策家喻户晓，让符合条件的居民及时办理，东亭街道召开推进城镇居民医保工作部署会议，各部门、社区积极动员、迅速行动，党员干部、村民组长、楼道长、网格员纷纷化身政策“宣传员”、服务“勤务兵”，在小区、村巷张贴通知书，发放宣传册，向居民讲解参保政策，说透参保好处，提高参保主动性；利用微信群、朋友圈等途径扩大宣传覆盖面，提高群众知晓率。为避免已参保的居民因忘记续费而脱保，街道跟踪回访，电话提醒，告知其有90天的待遇等待期，争取做到应保尽保，为居民健康保驾护航。“感谢社区工作人员让我了解、办理了这个医保，今年看病报销了好几万块钱啊！”社区居民李阿姨激动地说道。

为缴费模式“一键式”升级

为进一步简化缴费流程，今年在原有的银行柜台缴费及代扣、银行手机APP线上缴费等方式的基础上，联动江苏税务，开通了微信小程序线上缴费途径。参保人员在微信中搜索“江苏税务社保缴纳”，按页面提示完成实名认证、参保机构选择等环节后，就可一键支付完成缴费。依托“幸福东亭”微信公众号，街道将缴费流程一一截图、标注、公示，把操作方法细化到每一个步骤，方便居民群众的理解。社区居民陆女士感慨道：“今年社保开通了微信小程序支付，缴费更加便捷了。社区工作人员平台录入也很及时，我直接就支付了，省去了跑银行排长队的麻烦。”

下一步，东亭街道将继续结合“我为群众办实事”实践活动，将城镇居民医疗保险参保工作做实、做细，让医保政策最大限度地惠及广大居民。