群众利益无小事，一枝一叶总关情。党史学习教育开展以来，无锡市锡山区东北塘街道行政审批局业务二科始终坚持将党史学习教育与窗口工作相结合，用实际行动诠释了“小窗口传递大真情”。

东北塘街道行政审批局业务二科主要的业务就是税务登记新办、税务登记注销、税务登记（停、复）业、个体纳税户欠税的催报催缴、以及收缴城镇垃圾处理费等。小过作为一名普通的窗口工作人员，主要负责的就是收缴城镇垃圾处理费，税务登记的新办、注销、（停、复）业等相关业务所需材料的收缴及咨询。工作琐碎繁杂，但需要耐心和娴熟的专业知识，还要应对各种各样的服务人群。一般情况下，小过都是把所有业务事项的所需材料打印成纸质材料，这样群众来办理业务的时候，就可以及时把纸质资料拿出来，方便群众咨询办理。当然有时候也会遇到年纪大或者不理解的群众，前几日就有位年纪较大的个体工商户阿姨刚刚办理好营业执照，前来办理税务登记业务。因为年纪大了，普通话也不流利，不懂如何办理。本着为人民服务的精神，小过为阿姨认真解释了许多问题，并给她复印好所需的材料。结束后阿姨还问到哪里可以雕刻所需的公章和发票章，小过也热情地给她联系好了刻章的地方，把服务落实到细节处，真正实现了为群众提供便利，让群众少跑路，让群众得到快捷、高效、优质的服务。

有人说，给予是幸福，因为它给人温暖与喜悦；有人说，收获是幸福，因为它给人体会满足与成就。对于在服务窗口的同志们来说，让广大群众得到快捷、高效、优质的服务，就是最大的幸福。今后的工作中，东北塘街道的窗口工作人员将继续以优良的职业素养和业务能力，耐心、细致的服务态度，干练、高效的工作作风，为服务对象提供高效、便捷、热情的服务，不断提升群众的幸福感和获得感。