党史学习教育开展以来，无锡市锡山区厚桥街道深入开展“我为群众办实事”实践活动，大力提升平安建设，不断提升治理实效，为居民群众带来更多幸福感、获得感、安全感。

广泛宣传动员，推进安全隐患治理

利用微信公众号、网格微信群、短信平台等载体向群众推送安全生产宣传信息，发挥专职网格员“铁脚板”力量，走村入户、进企入店，发放安全生产宣传手册，并在各村（社区）公告栏张贴宣传海报，开展集中宣传活动，充分调动群众参与平安厚桥建设的积极性，营造浓厚的宣传氛围。整合各方资源，全面发动群租房、“三合一”场所、企业安全生产隐患排查整治，对各类安全隐患采取具体、管用、操作性强的针对性措施，完善处置机制，及时消除各类安全隐患，堵塞安全漏洞，真正做到各类安全隐患“排查见底、整治彻底”。

创新品牌建设，提升社会治理水平

成立社会矛盾纠纷调处化解中心，打造“小蜜蜂”调处品牌，落实各部门联动工作制度，为办事群众提供“一站式”服务，由各部门专业调处员带班，专职调解员、法律顾问协调调处，职能部门轮值服务，做好各领域咨询服务及矛盾调处工作。对排查发现的矛盾纠纷由调解员同步介入、靠前调处，并落实“一包到底”的责任机制。对已调解结束的纠纷，由工作人员在两周内进行反馈回访。近三年来，厚桥调处三大类高发矛盾纠纷2019年600余件、2020年400余件、2021上半年调处150余件，高发矛盾纠纷同比下降趋势显著。

强化网格联动，加强平台枢纽建设

优化网格划分，理顺管理体制、明确职责分工、建立联动机制，构建“1+9+35+10+N”网格化多元管理体系。以“四中心融合”建设为基础，加强指挥中心软硬件设施、组织架构、运行机制等建设，开发综合巡查、受理分派、归口处置、指挥调度、闭环管理、分析研判、应急响应等功能，实现分级响应，促进条块结合、业务协作、联动共治，提高事件处置效能，提升社会治理能力。以区域社会治理现代化指挥平台试点为契机，打造实战化指挥中枢，整合接入各类视频监控300余个，配备专职网格员视频终端35部，构建“固定+移动”视频指挥工作机制，并运用5G、视频云等关键技术，实现视频联动实时指挥、信息处置“零延误”，不断提升应急响应处置能力。