党史学习教育开展以来，无锡市锡山区鹅湖镇尚书苑社区积极开展“我为群众办实事”实践活动，进一步提升服务水平，优化居民办事体验，在服务中心窗口增设了便民服务箱等便民服务设施，用心打造零距离优质服务窗口，用人性化体验增强辖区居民获得感和幸福感。

小药箱，大关怀。服务窗口推出便民应急小药箱，不上锁，以供办事居民群众的不时之需。配有维C银翘片、藿香正气口服液、布洛芬缓释胶囊、蒙脱石散、纱布绷带等10余种常见病症应急药品。为最大限度发挥便民小药箱作用，社区工作人员定期检查应急药品使用情况和保质期限，及时增补药品，确保应急药品充足有效，切实发挥医药箱的急救功效。

小贴心，大舒心。社区服务窗口更新了“办事指南”立牌，详细罗列居民养老、居民医疗、生育登记等业务办理程序，方便居民自助办理。资料取阅栏放置了各种安全须知、防诈骗小知识宣传册页，方便居民阅读。来社区办事的有许多老年人，他们因为年纪渐长眼睛有些看不清，因此工作人员将老花镜放在了最显眼的地方，方便老年人使用。社区还配备了雨伞、暖宝宝、创可贴等生活类常用便民服务物品，为志愿者和群众提供便利，最大限度提供人文关怀。

“救命神器”AED进社区。社区配置自动体外除颤仪（AED）设备，为突发心脏骤停的患者赢得抢救的“黄金4分钟”，为辖区居民群众的生命安全保驾护航。同时，社区不定期邀请专业培训师开展AED急救培训，通过知识讲解和技能实操培训，让人们了解AED急救设备，并掌握初级的、现场的、有效的应急救护技能以及科学、及时有效的基本救护理念。在突发急症、意外伤害的现场、专业医务急救人员到达现场前，争取救命的“黄金时刻”，及时有效开展现场救护，从而达到“挽救生命，减轻伤残”的目的。

尚书苑社区以建设“便民服务”为契机，紧密联系群众，为居民提供行而有效的社区服务，做实“服务深度”，提升“服务温度”，切实将党和政府的关怀送进群众心里，做联系群众的“贴心人”。