党史学习教育开展以来，无锡市锡山区东北塘街道社区卫生服务中心始终坚持学史力行，以学促干，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。围绕新时期患者诊疗的特点，从就医流程、就医环境、就医体验等多方面进行优化，通过推进中心载体能力建设改造升级，不断提升医疗卫生服务能力，提高社区居民就医体验，为辖区居民提供安全、高效、优质的医疗服务，为居民健康保驾护航。

进行适老化改造

为切实为老年患者创造一个友善、安全、舒适的诊疗环境，中心开展适老化改造项目，中心广场增设了坡道和老年人上下车专区，方便轮椅进出、老年车停放；住院病房卫生间放置了助浴椅、扶手，保障了日常使用的安全性。中心入口设置老年患者“无健康码”通道，窗口老花镜、服务本等为老年患者就医提供便利；院内各种无障碍设施齐全、标识醒目清晰，环境布局适宜。患者张阿婆表示住院期间医院环境、服务都很好，她的心情也变得舒畅了起来，病情也好转了许多。下一步，中心将不断完善相关制度、优化科室设置、改善服务流程，提高老年患者就医获得感、幸福感、安全感，保障老年人健康权益。

畅通急救绿色通道

东北塘120急救分站已完成新址装修、搬迁工作， 9月25日已正式运行。新址的启用，进一步提高了出车速度，夯实了安全基石。街道按照“区域就近、病情救急、满足专业需要及患者意愿”的原则，做好转运、监护、治疗等元钱急救服务工作，畅通生命“绿色通道”，截至2021年9月30日，东北塘急救分站安全运行313天，出车3191次，为辖区群众安居乐业配齐安全屏障。

改善就医环境

随着医学检验学的快速发展，医院检验科的现代化程度越来越高，对检验仪器和检验环境的要求也越来越严苛。为提升我中心检验科综合服务能力，更好地为周边居民提供专业、优质的服务，在上级部门的指导下，我中心决定对检验科进行升级改造。9月30日，东北塘街道社区卫生服务中心改造后的检验科正式启用，这次改造在原有基础上共扩建40个平方并严格遵守生物安全法的要求对实验室进行重新规划布局。现实验室分为三个区：清洁区，缓冲区，污染区。污染区具体划分为：临检室，生化室和微生物室。最大限度地实现了实验室分区布局的合理化、规范化，进一步确保生物安全，极大地改善了工作环境，大大提高了工作质量和工作效率。此次对检验科升级改造之时，对彩超室和输液大厅也进行了改头换面，如此规范的环境、专业的团队，宽敞明亮的环境，让患者的就医幸福感不断提升。

另外，胃肠镜中心已完成建设，1名骨干医师正在无锡市第二人民医院进修胃肠镜技术。今年还引进了一台GE 62排螺旋CT，4月正式投入使用，现每周一、二、四、五上午，周三、周六全天开展CT检查。并聘请上级医院主任医师每周读片、评片。“自从社区卫生服务中心有了CT机，都不用上城里大医院去了，真的是实实在在方便了我们老百姓啊！”东北塘社区吴老伯说。

目前，东北塘街道积极打造十五分钟健康圈，构建形成“1个社区卫生服务中心+3个卫生服务站”的医疗卫生网络。大马巷社区卫生服务站也在规划中，社区卫生服务机构建设将不断完善。

围绕患者关心的就医问题，东北塘街道社区卫生服务中心将多举措、多手段改善患者就医环境、优化就医流程、提供更专业、更温馨的医疗服务。