“学党史、办实事”，无锡市锡山区云林街道始终秉持全心全意为人民服务的宗旨，切实发扬“孺子牛”精神，汇聚网格力量，在辖区内广泛开展“我为群众办实事”实践活动，深入群众访民意、察民情、解民困、保民生，确保党史学习教育取得扎实成效。

有事您说话

“有事您说话，工作我来办。”这句话是竹园社区的专职网格员方顺的口头禅。近日，方顺在日常巡查中遇到一位寻求帮助的居民。该居民表示，楼上住户家中经常漏水影响到他家，反复沟通后问题迟迟得不到解决，严重影响了日常生活。了解情况后，方顺立即联系物业，一同前往居民家中查看，随后主动联系这位居民的楼上住户，耐心规劝，把握矛盾焦点，化解僵局。在方顺的调解下，两户居民愿意共同商讨解决对策，化干戈为玉帛，最终达成和解。

反诈先锋

为有力保护居民群众的财产安全，云祥社区专职网格员阙明杰正在行动。他积极响应街道要求，明确以引导群众加强个人防诈骗安全教育知识、劝导“陌生电话不要信”为主要宣传目标，组织社区网格队伍投入宣传防诈骗工作，切实为群众的财产安全贡献“网格力量”。

阙明杰深入辖区，去人员密集场所发放反诈宣传资料，提醒群众不要在网上透露个人信息、不点开不明链接等，遇到可疑情况及时拨打报警电话，以免遭受不法侵害。每天小区门口都能看到他的身影，宣传防诈骗宣传教育知识，守护好群众的“钱袋子”。

守护大民生

网格员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业，职位虽小意义却重大。新农丰社区专职网格员宋辰经常深入网格，排查矛盾问题、了解群众诉求、倾听居民心声，真正将群众来访变成网格家访，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题。

在当下疫情反复情况下，宋辰时常需要连夜核查返锡人员情况，加班通宵是常有的事。大家都劝他去休息的时候，宋辰却笑着说：“没事，我不累！”随即开始着手准备当天辖区内居民接种疫苗相关工作。

居民安全卫士

为把网格化管理做好、做实、做精、做细，芙蓉村通过健全服务网络、强化服务素质、提高工作效能，实现网格服务管理的全覆盖、全天候、零距离。专职网格员顾涔坚持每日巡查，及时发现问题、解决问题，真正成为居民的安全卫士。

顾涔巡查走访时发现，小吴巷8号出租房的租户在房内使用煤气瓶，存在很大的安全隐患。发现这一情况后，他立即上报街道网格中心，同时联系房东，现场向房东和租户讲解在室内使用煤气瓶的危害，劝导其自行整改。顾涔还向他们科普燃气安全使用知识，提高租户使用燃气的安全意识，并提醒房东要切实担起监管责任。

群众贴心人

为确保高铁沿线运行安全，每当遇到暴雨大风天气，双桥村专职网格员们第一时间前往铁路沿线进行巡查，确保沿线点位防护措施到位。

农户赵某的农业大棚在高铁附近，根据规定，高铁管理范围内的农业大棚需要确保加固到位。每到台风季节，大棚使用的塑料薄膜等材料容易被大风吹扬触碰电网导致设备故障，影响京沪高铁正常运行。王振华常常帮助其加固蔬菜大棚和薄膜，及时清理或更换破损的薄膜，避免事故发生。