无锡市锡山区东北塘司法所结合党史学习教育，积极开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦人民群众最关心、最直接、最现实的问题，通过优化调处机制、创新便民载体、加强队伍建设等工作举措，真正把党史学习教育成果转化为服务群众的强大能力。

优化调处机制，筑牢防线基石

“最多跑一地，服务零距离。”如今，这已经成为了东北塘街道群众居民群众解决日常纠纷的真实写照。

东北塘司法所聚焦大调解机制这个“第一道防线”，积极探索基层司法工作新路径。依托街道调处服务中心、各村（社区）调处服务室，落实“网格化”排查制度，“一站式”化解社会矛盾纠纷。

通过建立联动机制，凝聚各方调处力量，促进形成矛盾联合调处、困难联合帮扶、问题联合解决、服务联合优化的多元解纷格局，努力实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。”截止目前，街道人民调解委员会共计成功调处各类纠纷数901起，涉案金额超980万元。

创新便民载体，彰显司法温情

“一个群里就能学案例，一部手机就能解疑惑，一个平台就能常咨询。”这就是东北塘司法所创新便民服务载体的工作实绩，通过提供新资源、新平台、新路径，减轻群众诉累奔波，实现为民服务更温情。

通过搭建13个“法润民生”微信群，将微信群的运行管理、值班制度纳入到村（社区）法律顾问考核内容等方式，将公民普法、法律答疑等工作落实到“最后一公里”。规定微信群由律师担任群主，配合群值班制度，值班律师负责发布各类新法新规、典型案例，群内就能学法、线上就能答疑。截至目前，通过群已推送法治案例150多例、解答群众法律咨询150余次。

除此之外，江苏省司法行政公共法律服务办理平台也是一大载体。通过平台，东北塘司法所完成了线上咨询受理、法制讲座等。截止目前，平台受理咨询74起；通过平台监督督促各村（社区）法律顾问完成法律服务超1000小时，完成咨询接待240多次，开展法治讲座120余场。

加强队伍建设，提升服务效能

打铁还需自身硬，队伍建设是开展各项司法工作的坚实保障。东北塘司法所持续强化工作队伍的本领学习，营造钻研业务、开展研究的浓厚氛围。通过开展街道调解员法律培训、完成对街道现有60余名调解员的调解员证年审等工作，不断加强业务技能和综合素质，切实提高司法服务的工作效能。

注重业务本领之余，也强化服务意识。对于群众诉求做到应援尽援，为外来务工人员开辟绿色通道，畅通多元法援途径，深化法律服务工作形式等，不断推进法律服务广覆盖。今年以来，累计接待法律援助群众咨询190余人次，为符合条件的困难群众办理法律援助诉讼案件61例。

用心用情小举措，司法为民大文章。东北塘司法所将继续坚守司法为民初心，践行便民利民宗旨，聚焦优化公共法律服务、增强队伍调处能力等工作，为维护辖区稳定贡献力量。