8月6日中午，志愿者马洋洲走出南京市建邺区莫愁湖街道凤栖苑小区的单元楼时，用力抖了抖防护服的裤管，汗水淌了一地。7月27日开始，这个小区的93个单元被紧急封闭，约50名志愿者已连续工作了11天。

凤栖苑小区这93个单元涉及1276户、9个门面房、共3000多位居民。得知小区实行封闭管理，莫愁湖街道团工委书记丁尉玲立即申请加入该小区1-93号居民的药品配送和紧急就医保障工作，“第一天就收到30多起买药申请，最多的一户居民每天需要14种药品，有治疗牙疼、过敏性哮喘、带状疱疹、癌症的。”

即便同一种药，不同厂家生产的药品对应剂量都不同。为避免出现错漏，丁尉玲仔细记录每一家所需药品信息，发动附近的居民老党员一起帮忙采购，“开始预计不足，有点狼狈，跑了七八家店才买齐三四户人家的药品。”丁尉玲说，第三天她联系到建邺区泰乐青少年发展中心团支部书记，请求提供帮助。泰乐城一门诊部当即与丁尉玲所在街道团委组建了“凤栖苑小区医疗药品保障群”，“这几天，小区居民下午4点报送需求，次日下午4点就有人配好药品，再由志愿者送上门。”

需要处方药的居民，则由志愿者负责对接后勤保障人员、联系社区医生上门。马洋洲6日对接的就是一位患带状疱疹的居民，上午来回跑了两趟，已帮助联系医生解决了药品问题。

特殊时期，尤其需要各方接力协作。丁尉玲每天会收到各种各样的求助信息，有的涉及小区外甚至跨区。“凤栖苑一位居民说，他96岁的老父亲独居在云南路北阴阳巷，每天需要更换导尿管。”丁尉玲赶紧在街镇团委书记轮训班的一个群里发出求助信息，5分钟后宁海路街道团委书记回复：“已联系颐和路社区，请卫生院工作人员上门。”很快，这位老人得到了妥善安排。

小区封闭管理这10多天，50多名志愿者在门内门外传递着让人“心安”的力量。他们中以35岁左右青年人居多，还有8位90后，很多人需要服务2个单元共30多户人家，从8点左右送早饭开始，扛水、送菜、送副食品、收快递、收垃圾，一直忙到晚上9点。

建邺区城管局的志愿者、95后刘逸飞，是81、82单元的楼长。从建立居民档案开始，他就发觉小区保障工作的复杂性——居民中有90岁的老人、3岁幼童，还有癌症病人、骨折病人等，“因为这是老小区，没有电梯，第一天我光爬楼就刷了1.7万步。”

8月2日，刘逸飞协助小区进行第四轮核酸检测，从下午3点半忙到晚上7点多，拖着疲乏的身体正准备下班，又收到其他单元楼志愿者的消息，说有两位居民错过了核酸检测。刘逸飞又穿上防护服，和医护人员一起，从小区最西边“蹒跚”着来到最东边，在夜色中为71、72单元的两位居民完成检测。刘逸飞说，其实这种“临时加班”很常见，“居民有什么需要，要买卫生用品、油啊盐啊，我们随叫随到。”

建邺区文旅局的王学安已临近退休，此次负责服务19、20单元。大家看他楼上楼下来回搬东西，有些担心，劝他找人替换。“上手搬了几箱西瓜，不在话下。平时我经常锻炼的，可以坚持下去，给大家‘减点负’！”王学安爽朗地说。由于在封闭管理小区工作，王学安已经10多天没见家里人，昨天跟家里视频才知道，妻子、女儿这几天都在其他点做志愿服务。

小区封闭管理初期，一些居民难免焦躁，遇到志愿者们就问“什么时候解封”。马洋洲说，大家对此很理解，也总会耐心安慰：“我们会一直陪着你们，咱们天天见，一起等待胜利！”

几乎每一位与居民接触的志愿者，都会为对方的信任体谅、善意温暖而感动——“每家每户都会主动配合我们的工作，有的居民还问我多大了，心疼地让我抓紧时间休息，说谁家父母舍得孩子这么吃苦，像家里的长辈一样亲切。”刘逸飞说。

“居民有送饮料的、送哈密瓜的，我们告诉居民我们有规定，不能收大家的东西，但他们还是偷偷点单，等东西送到了，再让我们志愿者去拿。”丁尉玲告诉记者，8月4日上午，家住1单元的龙珠老人特地让儿子给志愿者们订了10个西瓜，这是大家在封闭点第一次吃上西瓜，感觉甜到了心里。

“目前小区虽然依旧封闭管理，但日常运转越来越有序，生活越来越有规律”，这是这个小区居民们的共同感受，他们在群里用刷屏的方式，感谢因穿防护服“未曾谋面”的志愿者朋友们。

“To小白人：听说甜品能治愈一切，感谢这个夏天有你们的守候。”24单元居民一番话，让志愿者陈岩感到比甜品还甜。18单元702的居民在群里留言说，家中小朋友说“那个叔叔脸上全是水”，要唱歌给叔叔阿姨听，“防疫人员辛苦，我们要一起加油！某位小朋友为你们加油打气。”一位小朋友制作的色彩缤纷的卡片上，写着“南京加油，江苏加油”……封闭不封心，小区里流淌着温情和善意。

记者 杨频萍

实习生 梁键强