“中前社区卧床老人亟需隔尿垫”“敬老院需要防暑降温的物品”“五保老人需进口处方药”自7月26日起，东山街道“困难群众帮扶小组”微信群里接连不断地弹出求助信息，紧随其后的是一句句“交给我”“马上去办”“认领任务”，来自困难群众的“微心愿”，正被一股暖心力量接力完成。

疫情发生以来，江宁区东山街道各社区实行进出严格管控。但“硬核”的抗疫措施之下，“柔软”的人文关怀依然常在。经东山街道民政指导，社培中心联合东山社联会发动30余家社会组织迅速成立困难群众帮扶小组，针对辖区内的空巢老人、困境儿童、低保户以及特困人群，定期开展代办代买、走访慰问、情绪疏导等服务。

“我们通过走访摸排、电话回访，及时跟进他们的需求，再第一时间反馈到群里，大家一起解决。”街道工作人员王琴也是帮扶小组成员，在给特困人员配送生活物资前，她会提前电话联系对方是否有其他生活问题需要解决。“有些人住的很偏远，走过去要费些时间，但当我们把满满的物资交到他们手上的时候，他们眼里的开心就是对我们最大的鼓励！”

8月5日中午11点，烈日炙烤下的小组成员们正忙着将防疫物资挨家挨户送上门。这时，“困难群众帮扶小组”微信群里弹出了一条五保老人亟需处方药的消息，小组成员姚湘京和曹晶晶第一时间领下了任务，送完物资后即转身奔向药店。

当他们辗转几家药店却毫无收获时，群里成员纷纷出谋划策，在经过医院急诊无所需药品、转诊、等待医务人员上班的波折后，终于将得之不易的药品送到老人手中。此时的姚湘京和曹晶晶早已被汗水迷得睁不开眼睛，但想到自己的努力免去了老人购药难的忧愁，所有疲惫都烟消云散了。“能帮助到有需要的人，就是最有价值的事。”姚湘京说。

新江苏·中国江苏网记者柏丽娟